| 評価項目 |
評価日 |
コメント |
点数 |
| 1. 出産手続き |
07/07/12
| "トップページからすぐに出産、育児、子育ての項目は探せる。様々なサービスが紹介されているが、
広島市ホーム ＞ ライフメニュー ＞ 子育て・保育 ＞ 乳幼児支援 の乳幼児支援の内容が該当コンテンツが12件あったのに最初に１０件表示されたページで、「次の10件」を見落として残りの２件に気付かなかった。また「子育て支援」「相談･窓口」も該当コンテンツが複数ページ表示になっている。「乳幼児支援」や「子育て支援」では内容が多すぎて目的が検索しにくいので、項目の分類にもう少し工夫が欲しい。
" |
3.5点
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| 2. 母子手帳交付 |
07/07/12
| ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？→”妊娠届にご記入いただき、提出していただきます。”とあるだけ。「妊娠届」については、いつどこで手に入れるか、記入には印鑑など必要かなどの説明があると、非常にわかりやすい。もう少し説明が欲しい。◆どこに行けばいい？→各保健センターへリンクしていてわかりやすかった。大きな見やすい地図があり、初めての人にも親切。各保健センターのページの担当係りの前に赤字で担当内容が記載されているのが嬉しい。担当課がたくさんあるので探しやすい。 |
3.0点
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| 3. 乳幼児医療費助成 |
07/07/12
| 広島市ホーム ＞ ライフメニュー ＞ 子育て・保育 ＞乳幼児支援とクリックして該当するコンテンツが 12 件存在したが、目的の「乳幼児医療費助成」は次の10件に入っており探しにくかった。ないものかとも思ったほど、何度も見て目的にたどり着いたので、もっと探しやすいように項目を分類したり、他のページからたどり着けるような工夫が欲しい。◆いつ申請すればいいの？ →具体的に出生時や転入時などに必要との言葉も無く、初めて申請するときの期限などわかりにくい。◆何を持っていけばいいの？→箇条書きで記載されているのは見やすいが、通し番号があるのはなお良かった。ただ太字等の強調があればもっと見やすい。◆所得制限は？→ページ上部で詳しく親切に説明されていてわかりやすい。 また「一部負担金」について、表でわかりやすく説明されたあと、「よくある質問」でさらに例をとって詳しい解説があり理解できた。ただ、専門的な言葉で長い文章で書かれていて、読みにくく、もっとわかりやすい言葉での説明であればと思う。「質問」の内容も一部負担金についてのみでなく、この制度全体についてであればもっと理解度が高くなると思う。 |
2.0点
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| 4. 児童手当 |
07/07/12
| "◆申請はいつすればいい？ → ”請求のあった月の翌月分から?振込まれます。””転入や出生、災害等でやむを得ず手続きが翌月になってしまった場合、翌月から支給される。”とあり明確に記載ていて理解できた。◆持参品は？ →箇条書きで通し番号入りで記載あり、見やすかった。太字や色分けの強調があると尚良い。 ◆手続場所は? → 各区役所、場所ごとにリンクしていて、それぞれの地図もリンクしていて親切である。 ◆所得制限について書かれている?→ページ上部の「支給要件」の中で具体的な「控除額」や「限度額」の金額表とともに説明があるが、言葉が難しく何度も読み直してなんとか理解した。また「受給中の届出」の項目として、いくつか説明があるが、「現況届」「額改定請求書、額改定届、消滅届」の説明が記載されているよりも、どんなときにこれらの届けを必要とするかという説明の仕方のほうが、利用者にはわかりやすいと思う。
" |
3.5点
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| 5. かゆとこ指数 |
07/07/12
| トップページを見ても子ども向けのページがあり、「乳幼児支援」「子育て支援」の中にもサポートしてくれる施設や団体などいくつもあった。ただいろいろありすぎて、民間の団体か行政サービスの一部かわからないくらい。実際利用しようとする人が、場所や目的、内容、日程を比較して見れるように、そんなページだけが集まっていたらもっと便利だと思った。サイトを見ているうちあちこちに関連ページがあり、それぞれを見ていると、とても時間がかかってしまう。もう少し見やすい分類であって欲しい。 |
3.5点
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