書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの江戸川区に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの江戸川区に対する評価】

江戸川区のWEBサイト（http://www.city.edogawa.tokyo.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  ＜前回と同じ＞右のサービスガイドから入るとわかりやすかったが、それ以外の場合は少し時間がかかる。以前は内容がほとんど工事中だったが、最近リニューアルされた。分類も上手でしかも絵入りのページもあり、文章や表現もとてもわかりやすくなっている。文字の大きさやスペースのとり方が上手。　http://www.kaigo.city.edogawa.tokyo.jp/service/index.html  3.5点   06/07/31  右のサービスガイドから入るとわかりやすかったが、それ以外の場合は少し時間がかかる。以前は内容がほとんど工事中だったが、最近リニューアルされた。分類も上手でしかも絵入りのページもあり、文章や表現もとてもわかりやすくなっている。文字の大きさやスペースのとり方が上手。（http://www.kaigo.city.edogawa.tokyo.jp/service/index.html） 3.5点  2. 生活用具貸与  06/11/11  該当ページは右のサービスガイドから入るとわかりやすかったが、用具の項目が色々なページにわたっていたので色々なページをみなくてはならない。文章や表現はシンプルで文字も大きくわかりやすい。　http://www.city.edogawa.tokyo.jp/sec_fukushi/index.html　ほか  3.5点   06/07/31  該当ページはみつかりやすかったが、用具の項目が色々なページにわたっていたので色々なページをみなくてはならない。文章や表現はシンプルで文字も大きくわかりやすい。http://www.city.edogawa.tokyo.jp/sec_sukojuku/02koukou/koukou_2.html 3.5点  3. 仕事  06/11/11  熟年人材センターという聞きなれない名前であったので、違和感があったがすぐ探せた。なぜ名前が熟年なのか？わからない。　http://www.sjc.ne.jp/edogawa/index.htm　の内容は写真入りで充実してしたが、まとめ方が項目別に分かれすぎで一方的な載せ方。詳細に大きく書かれていた。  3.0点   06/07/31  熟年人材センターという聞きなれない名前であったので、違和感があったがすぐ探せた。なぜ名前が熟年なのか？わからない。http://www.city.edogawa.tokyo.jp/guide/jyukunen/jyukunen2.html#1　センターの正式HP（http://www.sjc.ne.jp/edogawa/index.htm）の内容は写真入りで充実してしたが、まとめ方が項目別に分かれすぎで一方的な載せ方。詳細に大きく書かれていた。 3.0点  4. 交通パス  06/11/11  すぐにたどりつける。シンプル版　http://www.city.edogawa.tokyo.jp/sec_sukojuku/02koukou/koukou_9.html　は情報量は少ないが詳細版　http://www.tokyobus.or.jp/top.htm　は内容は充実していてとても内容量が多すぎで、意味なくページに分かれすぎていたので、もう少し少ないページでまとめたほうがよい。  2.0点   06/07/31  「生活ガイド」から「福祉情報ポータル」を経て東京シルバーパスへやっとたどりつく。福祉情報ポータルがわかりにくい。内容は充実していてとても内容量が多かった。文字が多いのでもう少しデザインや見せ方を工夫した方がよい。http://www.city.edogawa.tokyo.jp/sec_sukojuku/02koukou/koukou_9.html 2.0点  5. やさしさ指数  06/11/11  文字もデザインも青すぎて夏はよいが冬場は寒々しい印象を受ける。トップページも文字が多すぎ、ページ一杯に利用している感じ。必要事項が生活ガイドの中にあるより、最初から分類が分かるようにした方が利用しやすい。ホームページ満足度調査実施中なのは好感がもてる。　https://www.city.edogawa.tokyo.jp/ssl/enquete/index.html　トップページの左端の「生活ガイド」や右端の「サービスガイド」の福祉情報から情報を得られるのでもっと目立つ場所にあるべき。  2.0点   06/07/31  文字もデザインも青すぎて夏はよいが冬場は寒々しい印象を受ける。トップページも文字が多すぎ、ページ一杯に利用している感じ。必要事項が生活ガイドの中にあるより、最初から分類が分かるようにした方が利用しやすい。ホームページ満足度調査実施中なのは好感がもてる。（https://www.city.edogawa.tokyo.jp/ssl/enquete/index.html）　トップページの左端の「生活ガイド」や右端の「サービスガイド」の福祉情報から情報を得られるのでもっと目立つ場所にあるべき。また高齢者関連のページの文字は大体が大きかった。 2.5点

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