書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの大田区に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの大田区に対する評価】

大田区のWEBサイト（http://www.city.ota.tokyo.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  いくつかのページを経てたどり着く。　http://www.city.ota.tokyo.jp/seikatsu/fukushi/kaigo/kaigo/index.html　文章が長くて疲れる。仕組みなどを図や絵で示すほうがよいと思う。利用者には知りたい情報が、あまり整理されていないのでわかりにくい。  1.5点   06/07/31  すぐ該当ページがでてきたが、背景のページなどがぼかされていて見にくい。内容は盛りだくさんすぎるくらい。一方的に情報を掲載している感じがする。デザインや文字の配置などが下手で疲れる。（http://www.city.ota.tokyo.jp/guide/otmte14.htm） 2.5点  2. 生活用具貸与  06/11/11  http://www.city.ota.tokyo.jp/seikatsu/fukushi/kourei/kyufu/yobouhukusi/index.html　まとめてあったので分かりやすいが・・・。  2.5点   06/07/31  早く該当ページにたどりついたのに見せ方が下手。負担金額の記載は必要だと思う。背景がぼかされていて見にくい。（http://www.city.ota.tokyo.jp/guide/otmte16.htm#03） 2.5点  3. 仕事  06/11/11  http://www.city.ota.tokyo.jp/seikatsu/fukushi/kourei/sigoto/index.html　金額や仕組みなどの詳細はなかった。  2.0点   06/07/31  目的から探す>保健・福祉>（下の方の）高齢者就業相談をクリックすると、関係ない内容で該当ページが見付からず。（http://www.city.ota.tokyo.jp/guide/otmte172.htm#33）目的から探す>産業・仕事>高齢者の就職から出たページは高齢者限定ではなかった。（http://www.city.ota.tokyo.jp/guide/otmte54.htm#04） 0.0点  4. 交通パス  06/11/11  トップページ＞生活情報＞福祉＞高齢者の支援＞社会参加・生涯学習＞シルバーパス でやっとたどりつけた。まとめてあってわかりやすい。  1.5点   06/07/31  他の自治体と異なり、「介護保険の要介護認定にかかわらず利用できるサービス」の場所の一部分のみで記載されていたので見つけるは大変だった。http://www.city.ota.tokyo.jp/chukoumoku/ho-fuku.htmのページのカテゴリーの見せ方に工夫がない。ただカテゴリーの文字を並べているだけ。 サイトの背景がセンスわるくぼかしが入っていて字が読みにくい。内容は最低限となっている。問い合わせ先の電話番号があれば便利。http://www.city.ota.tokyo.jp/guide/otmte173.htm#23 0.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  大幅リニューアルされていた。生活情報の中にこどもの項目があったが高齢者がなかったので、高齢者の情報を探しにくかった。  1.0点   06/07/31  とにかくおおざっぱでわかりにくい。トップページからセンスが悪く、大きな項目３つにわかれているだけで不親切で字が小さく、情報提供が荒っぽい感じがする。http://www.city.ota.tokyo.jp/chukoumoku/ho-fuku.htmのページは、スペースが開きすぎているので間の抜けた感じがする。スペースを省いてコンパクトにまとめるべきだと思いますが・・・。内容は高齢者情報がたくさんあるので助かりますが・・・。 1.0点

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