書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの熊本市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの熊本市に対する評価】

熊本市のWEBサイト（http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  トップページ中「福祉・健康」の中に「介護」の文字があるので、わかりやすい。4ページ目くらいで該当ページにたどりつくが途中すこしわかりにくかった。介護のトップページが写真入りでとても感じがよい。その後も色をうまく使ってわかりやすくつくってあり、絵入りで内容も充実している。表現もできるだけわかりやすい説明を心がけている感じがする。ちょっと文章が長くて多いのが玉に瑕。 http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/kaigo/guide/index.html  3.0点   06/07/31  トップページの中「福祉・健康」の中に「介護」の文字があるので、わかりやすい。4ページ目くらいで該当ページにたどりつく。介護のトップページが写真入りでとても感じがよい。その後も色をうまく使ってわかりやすくつくってあり、絵入りで内容も充実している。表現もできるだけわかりやすい説明を心がけている感じがする。ちょっと文章が長くて多いのが玉に瑕。http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/kaigo/guide/index.html 4.0点  2. 生活用具貸与  06/11/11  購入 http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/web/asp/kiji_detail.asp?K=9&ID=3320&pg=1 くらいしかなかった。  1.0点   06/07/31  購入（http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/web/asp/kiji_detail.asp?K=9&ID=3320&pg=1）と障害者への給付（http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/web/asp/arekore_list.asp?K=9）しかなかった。福祉用具販売指定事業所一覧表（熊本県公式ホームページ） のページにいくと「高齢者支援総室」となり、組織の説明ばかりの違う内容のところだった。 1.0点  3. 仕事  06/11/11  見つからなかった  0.0点   06/07/31  見つからなかった 0.0点  4. 交通パス  06/11/11  なし  0.0点   06/07/31  とても迷った挙句、「市政だより・生活便利ブック」（ＰＤＦ）の中からみつけたが、しかもそのブックのページの中の後半部分にスクロールしてやっと見付かった。とてもわかりにくく、途中で何度も混乱してしまった。2回目はみつけることができなかった。http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/Web/Upload/file/Bun_8549_2129.pdf　PDFのファイルは青色を多用していてみにくかった。 0.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  生活者としてみると分かりにくい。ライフイベントは絵だけでなく文字のカテゴリーにしてそこである程度わかるようにした方が便利。内容もカテゴリーもイマイチ。新着情報が多すぎる。介護以外の高齢者情報がサイトから探しにくい  1.0点   06/07/31  生活者としてみると分かりにくい。ライフイベントは絵だけでなく文字のカテゴリーにしてそこである程度わかるようにした方が便利。内容もカテゴリーもイマイチ。青色と黒色の文字がミックスしているのでよけい見にくい。新着情報が目立ち過ぎる。介護以外の高齢者情報がサイトから探しにくい 2.0点

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