書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの岡山市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの岡山市に対する評価】

岡山市のWEBサイト（http://www.city.okayama.okayama.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  上部のインデックスの「くらし」から入らないと分かりにくい。入ったとしてもいくつかのページを経ることになってやっと介護のトップページ　http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kaigo/pamph/pamph/pamph.htm　にたどりつくが、紹介されている内容はたくさんのPDFファイルのページに分かれ、ページごとの内容が細切れで理解できない。しかも白黒ページでわかりにくい。（例： http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kaigo/pamph/pdf/0203.pdf ）  1.5点   06/07/31  「くらしの便利帳」から入ると、カテゴリーはあるが統一感がとても少なく、http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kaigo/pamph/pamph/pamph.htm　で紹介されている内容はたくさんのPDFファイルのページに分かれ、ページごとの内容が細切れで理解できない。しかも白黒ページでわかりにくい。（http://www.city.okayama.okayama.jp/guide/hof02.html） 2.5点  2. 生活用具貸与  06/11/11  上部のインデックスの「くらし」から入らないと分かりにくい。入ったとしてもいくつかのページを経ることになってやっと該当ページ http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kourei/zaitaku/yougu.htm にたどり着く。費用について記載があればよいが・・・。  2.0点   06/07/31  「くらしの便利帳」からはいるのが、少し分かりにくい。その後は「高齢者福祉」に該当ページがあり。内容は「ひとり暮らしの高齢者などに生活用具を給付します」とだけで内容が少なすぎ。（http://www.city.okayama.okayama.jp/guide/hof03.html） 1.5点  3. 仕事  06/11/11  上部のインデックスの「くらし」から入らないと分かりにくい。入ったとしてもいくつかのページを経ることになってやっと該当ページ　http://okayamashi-sjc.jp/　トップページから中に入りにくい。クリックする場所がわかりにくい。音はいらない。意味のない桃太郎のイラストは不要。左の索引もわかりにくく、意味のない仕掛けがおおくて疲れる。利用者としてはどういう所か分かりにくい。  0.5点   06/07/31  「くらしの便利帳」からしか探せないので、それがわかると容易にシルバー人材センターページにたどりつくが、それがすぐにはわからないので戸惑うこともあった。センターのページはと絵入りで内容が詳細に記載されていた。色の使い方が薄かったり、センスが悪かったりしている。多色すぎる。http://www.okayamashi-sjc.jp/saito1.htm 2.0点  4. 交通パス  06/11/11  みつからず  0.0点   06/07/31  該当サービスなしで配食サービスで確認。「くらしの便利帳」から入る必要アリ。http://www.city.okayama.okayama.jp/guide/hof03.htmlのページに数行記載あり。そこからたどって高齢者福祉課をみて詳細ページにたどりついた。http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kourei/zaitaku/kyusyoku.htm詳細ページはとてもわかりやすい。 1.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  トップページはカラフルでセンスがよいが、一部の文字が青色で小さい。トピックスが目立ちすぎている。上部の「くらし」と「くらしの便利帳」の内容は違っているのでわかりにくい。  1.5点   06/07/31  トップページはカラフルでセンスがよいが、一部の文字が青色で小さい。トピックスが目立ちすぎている。「くらしの便利帳」から入る必要アリでちょっとわかりにくい。「くらしの便利帳」自体の内容はわかりやすいが・・・。 2.0点

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