書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの川崎市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの川崎市に対する評価】

川崎市のWEBサイト（http://www.city.kawasaki.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  該当ページには比較的早めにたどりついたが、http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm　の最後の方にあった。  1.5点   06/07/31  該当ページには比較的早めにたどりついたが、介護の内容があちらこちらにばらばらに記載されているのでとてもわかりにくい。http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm 2.5点  2. 生活用具貸与  06/11/11  文字ばかりのとても長いページの中の中くらいのところで見付かった。高齢者にとってはみつけにくいしとても見にくい。あまりに不親切なページで、文字や情報がたくさんすぎて整理されていない。カテゴリー別にわかりやすくするために、項目後にスペースをあけたらもう少し見やすくなると思うが、そうなるともっと長くなるかも？　http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm　  1.0点   06/07/31  比較的早く該当ぺージにたどりついたが、文字ばかりのとても長いページの中の中くらいのところで見付かった。黒と青ばかりの文字で見にくい。福祉電話くらいしかないのに、高齢者にとってはみつけにくいしとても見にくい。あまりに不親切なページで、文字や情報がたくさんすぎて整理されていない。カテゴリー別にわかりやすくするために、項目後にスペースをあけたらもう少し見やすくなると思うが、そうなるともっと長くなるかも？（http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm） 1.0点  3. 仕事  06/11/11  http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm　のページの真ん中に記載が少しだけありで、金額や登録の方法などなし。シルバー人材センターのりんく　http://www.city.kawasaki.jp/guide/public/si19.htm　を見ると違うページに飛ぶ。  0.5点   06/07/31  就職関連でみつかった。内容は概要だけで、実際の仕事内容や収入などがないので不十分。ページの最上段のカテゴリー「ホーム>制度>・・・」の意味がわからない。違うページの案内になっているので、不必要では？（http://www.city.kawasaki.jp/35/35kikaku/home/fukushi/seido/j1/j9/j95/index.html） 2.5点  4. 交通パス  06/11/11  他のサービスと同じページにあり。ページが長くてさがしにくいが、http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm　パスの種類や金額の記載などもあり情報量としては多い。  1.5点   06/07/31  割合早く該当ページはみつかり、内容も十分でよくわかるが、どのページも文字が小さくみにくい。http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm 3.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  トップページの最上のインデックスに分かれているが、「ようこそ川崎へ」はなくてよいのかも？内容は重なっているような・・・。ぱっとみたデザインは素敵だが、内容としてライフサイクルと暮らしのインデックスなどの分類が下手。右端のクイッククリックの「かわさき生活ガイド」の方が使いやすい。説明ページの字が小さく見にくい。必要事項を一方的に載せているような事務的な感じでやさしさや配慮があまり感じられない。  1.5点   06/07/31  トップページの最上のインデックスに分かれているが、「ようこそ川崎へ」はなくてよいのかも？内容は重なっているような・・・。ぱっとみたデザインは素敵だが、内容としてライフサイクルと暮らしのインデックスなどの分類が下手。右端のクイッククリックの「かわさき生活ガイド」の方が使いやすい。説明ページの字が小さく見にくい。必要事項を一方的に載せているような事務的な感じでやさしさや配慮があまり感じられない。http://www.city.kawasaki.jp/guide/fukusi/fu_4.htm 2.0点

Hさんの川崎市に対する最新評価グラフ

■川崎市 ■全国平均

Hさんの川崎市に対する前回評価グラフ

アスコエについてサイトマップ