書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの姫路市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの姫路市に対する評価】

姫路市のWEBサイト（http://www.city.himeji.hyogo.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  トップページの「ふくし」のカテゴリーからすぐに介護のページにむすびついた。http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/q/index.html　のページの途中にまとまってある。文字ばかりが多いが、文章の表現はわかりやすくコンパクトで、高齢者が基本的に理解しやすい言葉を選んでいるように思える。http://www.city.himeji.hyogo.jp/kaigoho/index.html  3.5点   06/07/31  トップページの「ふくし」のカテゴリーからすぐに介護のページにむすびついた。色々なページにまたがっているのでもう少し少ないページにまとめた方が見やすいかも？文字ばかりが多い。文章の表現はわかりやすくコンパクトで、高齢者が基本的に理解しやすい言葉を選んでいるように思える。http://www.city.himeji.hyogo.jp/kaigoho/index.html 3.0点  2. 生活用具貸与  06/11/11  見つからなかった  0.0点   06/07/31  なぜか高齢者福祉サービスの「ふれあい給食サービス」ページの関連情報の「高齢者在宅福祉サービスの一覧」からみつかった。見つけるのが非常に困難。 内容は少なく、連絡先もなく不親切。姫路市の生活貸与への道筋は、「高齢・介護」（http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/le_07.html）>「高齢者の福祉」>「ふれあい給食サービス」(http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/q/index.html)>関連情報の高齢者在宅福祉サービスの一覧（http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/q/b11.html）>(http://www.city.himeji.hyogo.jp/kounenf/engo.html)>(http://www.city.himeji.hyogo.jp/kounenf/engo_menu.html#nnyog) 0.5点  3. 仕事  06/11/11  暮らしのガイド／労働・中小企業から見つかるが高齢者の方からみつからない。　仕事内容や配当金の例などもなく記載が少なくシンプルすぎる。　http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/r/a04.html　  1.0点   06/07/31  すぐ該当ページは見つかる、当たり前のことがシンプルすぎるほど少なく記載されていた。「関連情報」「申請書式」の項目に該当するものがなければ「関連情報」「申請書式」の文字をがないほうがよい。http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/r/a04.html 2.5点  4. 交通パス  06/11/11  該当ページにたどりつきやすかった。ページはわかりやすい。　http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/q/b09.html　 交付の専門のページ　http://www.city.himeji.hyogo.jp/kounenf/ikigai_menu.html#bus　もあるが、一つにまとめたほうがわかりやすい。  3.5点   06/07/31  該当ページにたどりつきやすかった。ページはわかりやすい。（http://www.city.himeji.hyogo.jp/living_guide/q/b09.html） 公布の専門のページ（http://www.city.himeji.hyogo.jp/kounenf/ikigai_menu.html#bus）もあるが、一つにまとめたほうがわかりやすい。 3.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  画面一杯に文字が使われていて見えにくい。新着情報が目立ちすぎる。注目も話題と新着情報とトピックスをどう違うのか？一緒にすればすっきりするのに。概要などをもっと最初から目立つようにするほうがよい。トップページ右下の広告みたいな部分が姫路の公的なものなのにそうは見えないので残念。カテゴリーを括っているのはわかりやすくてよい。特に暮らしのガイドの位置が中央なので探しやすいし、カテゴリーはわかりやすい。  3.0点   06/07/31  画面一杯に文字が使われていて見えにくい。新着情報が目立ちすぎる。新着情報とトピックスをどう違うのか？一緒にすればすっきりするのに。概要などをもっと最初から目立つようにするほうがよい。トップページ右下の広告みたいな部分が姫路の公的なものなのにそうは見えないので残念。カテゴリーを括っているのはわかりやすくてよい。特に暮らしのガイドの位置が中央なので探しやすいし、カテゴリーはわかりやすい。 3.0点

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