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安井 秀行 (著) NPO団体 アスコエ
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Nさんの福岡市に対する評価
Nさん お茶の間リサーチャー
主婦: Nさん(年齢:30代)
関西在住。週一回出社と在宅ワークの仕事をしています。 小学校6年・4年・1年の男の子の母 ”子育て真っ最中。 〈ネットショッピング・ネットオークション〉が大好き で、《インテリアについて考えたり、収納を工夫する》のが趣味です。 最近は、子どもと一緒に美術館めぐりをするのが楽しみです。”
【主婦:Nさんの福岡市に対する評価】
福岡市のWEBサイト(http://www.city.fukuoka.jp/
※各項目4点満点
評価項目 評価日 コメント 点数
1. 出産手続き  07/01/26  以前とTOPページがかなり変わっているような気がする。
特にイラストを使っているわけではないが、「暮らし」カテゴリーの「生活ガイド」「生活情報」などは文字が見やすいゴシック体でイラスト化されているのと、その中の細かいメニューも簡潔で、空間を空けながら書かれているので情報を見つけ易い。
また、「ふくおか市生活ガイド」という色々なライフイベントに関するポータルサイト的なページが用意されており、出産などの場合、妊娠から出産後の手続きまで順を追って、イラストを使ってわかりやすく書かれている。とても親切である。
 4.0点 
 06/07/31  「生活ガイド」カテゴリーに「出産」メニューがある。配置場所も分かりやすい。また、遷移先ページに一連の手続き方法がまとめられており、すばらしい。 4.0点 
2. 母子手帳交付  07/01/26  イラスト付きで可愛くまとまっていて、分かりやすく書かれている。
ただ、“届出(交付)の日時・場所については、次のとおり区により異なりますのでご注意ください。”と書いてあるのに、次のとおりという意味がわからず、“問い合わせ先/仙台市役所子供企画課 TEL 022-214-8189妊娠届の受付窓口(妊娠届届出窓口)”とあり、クリックすると、区役所関連の一覧表が出てくるだけで、どこに手続きするのかがいまいちわかりにくい。また、地図もない。
 3.0点 
 06/07/31  イラストと、的確な言葉でわかりやすい 住所はあるが、地図が無い。 3.5点 
3. 乳幼児医療費助成  07/01/26  イラスト付きで可愛くまとまっていて、分かりやすく書かれている。
ただ、“問い合わせ先/各区役所(出張所)保険年金課…(≫こちらを参照)”とあるものの、クリックすると区役所関連の一覧表が出てくるだけで、どこに手続きするのかがいまいち分かりにくい。
また、地図もない。所得制限については何も書かれていない。
 3.0点 
 06/07/31  手続きの方法について、よくわからない。持参品なども書いていない。地図が無い 2.5点 
4. 児童手当  07/01/26  “対象児童の年齢や所得制限など手当の支給には条件がありますので、詳しくは下記へお問い合わせください。問い合わせ先/各区役所福祉・介護保険課(博多区は保健福祉センター福祉・介護保険課)…(≫こちらを参照)”とだけ書いてあるが、どんな手当てなのか、申請方法、持参品、所得制限など、一切わからない。
結局、電話で問い合わせる必要があり、ホームページの意味がない。
問い合わせ場所をクリックすると、区役所関連の一覧表が出てくるだけで、どこに手続きするのかがいまいち分かりにくい。また、地図も無い。
 1.0点 
 06/07/31  所得制限があるとは書いてあるが、金額などは一切無いので、結局は問い合わせないといけない。少し不親切 1.0点 
5. かゆとこ指数  07/01/26  TOPページは分かりやすく洗練されたデザインで「生活ガイド」などポータルサイト的な考えられた、インデックス付のページがあるのにもかかわらず、内容はとてもお粗末なものである。
ホームページで完結せずに、個々で電話問い合わせが必ず必要。
市報のほうが詳しいのではないか。
ホームページにお金をかける意味がない。
 1.0点 
 06/07/31  見た目わかりやすそうだが、カテゴリー名と目立ちやすさ、中身の詳しさが今ひとつである 2.4点 
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