書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Nさんの鹿児島市に対する評価

お茶の間リサーチャー 主婦： Nさん（年齢：30代） 関西在住。週一回出社と在宅ワークの仕事をしています。 小学校6年・4年・1年の男の子の母 ”子育て真っ最中。 〈ネットショッピング・ネットオークション〉が大好き で、《インテリアについて考えたり、収納を工夫する》のが趣味です。 最近は、子どもと一緒に美術館めぐりをするのが楽しみです。”

【主婦：Nさんの鹿児島市に対する評価】

鹿児島市のWEBサイト（http://www.city.kagoshima.lg.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 出産手続き  07/01/26  「ライフイベント」カテゴリーがTOPページの下の方にあり、若干見つけづらい。 しかし、「ライフイベント」といった大メニューは色分けされた画像文字と簡単なイラストで目立つ工夫がされている。  4.0点   06/07/31  「分野別目次」の「健康・福祉」カテゴリーの「子育て支援・こども福祉」メニュー。または、「ライフイベント」カテゴリーの「出産」メニュー。 全体的にテキストの項目が多く、少し見にくい。 3.0点  2. 母子手帳交付  07/01/26  いつ申請すればいい？については、“出来るだけ早く”と書かれている。　何を持っていけばいい？に関しては、特に記載がない。 持参品が必要無いのならば、そのように記載が欲しい。 どこに行けばいい？は記載があり、且つ申請機関のリンクもある。 リンク先には地図を含め詳しい情報があるので、親切である。  4.0点   06/07/31  箇条書きのものが多すぎて、見つけにくい。住所や地図が不明　ただし、電子申請できる。持参品についても、詳しくない。 1.5点  3. 乳幼児医療費助成  07/01/26  いつ申請すればいい？に関しては、特に書いていない。 所得制限は？　は無いと記載。 何をどこに持って行けばいい？　に関しては持参品の記載はある。 しかし、”市の窓口で受給資格申請手続きを行い・・”とあるが、どの窓口に申請するのかが分からない。 問い合わせ窓口に関しは、下のほうに書かれているが、電話番号のみで、住所や地図は無い。 また、問い合わせ窓口が申請窓口になるのかが分かりづらい。  3.0点   06/07/31  申請先の住所と地図が無い。 http://www.city.kagoshima.lg.jp/wwwkago.nsf/e32c776dc8c69e2d49256cb100302912/863e908ec2a3a35a49257142002c82be?OpenDocument 3.0点  4. 児童手当  07/01/26  いつ申請すればいい？に関しては、記載がある。 所得制限は？　は所得限度額が表で書かれている。 何をどこに持って行けばいい？　に関しては、持参品は記載がある。 しかし、”市の窓口で受給資格申請手続きを行い・・”とあるが、どの窓口に申請するのかが分からない。 問い合わせ窓口に関しては、下のほうに書かれているが、電話番号のみで、住所や地図は無い。 また、問い合わせ窓口が申請窓口になるのかが分かりづらい。  3.0点   06/07/31  申請先の住所と地図が無い。 http://www.city.kagoshima.lg.jp/wwwkago.nsf/e32c776dc8c69e2d49256cb100302912/e69caa8aac46340d49256f340009d8c2?OpenDocument 2.0点  5. かゆとこ指数  07/01/26  適度なカテゴリー分けがしてあるが、グループごとの色分けや、枠の線がないため、トップページもそのほかのページも、文字ばかりで、のっぺりしていて、少し見にくい。　 《出産/子育て/入学》などのように単語だけでなく(出産に関すること)や(子育てについて)などのように、文章にしたほうが見やすいと思う。　 カテゴリーごとの内容については、順序良く並べてあるので、わかりやすく親切である。  2.5点   06/07/31  箇条書きのテキストが多すぎてとても見にくい。必要な情報に行き着くのに時間がかかる（ＰＤＦ形式）やエクセルが妙に多い 1.6点

Nさんの鹿児島市に対する最新評価グラフ

■鹿児島市 ■全国平均

Nさんの鹿児島市に対する前回評価グラフ

アスコエについてサイトマップ