書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Nさんの相模原市に対する評価

お茶の間リサーチャー 主婦： Nさん（年齢：30代） 関西在住。週一回出社と在宅ワークの仕事をしています。 小学校6年・4年・1年の男の子の母 ”子育て真っ最中。 〈ネットショッピング・ネットオークション〉が大好き で、《インテリアについて考えたり、収納を工夫する》のが趣味です。 最近は、子どもと一緒に美術館めぐりをするのが楽しみです。”

【主婦：Nさんの相模原市に対する評価】

相模原市のWEBサイト（http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 出産手続き  07/01/26  スクロールしなくても、「暮らしの情報」カテゴリーが目につく。 「子育て」メニューをクリックすると、こどもに関する「医療・健康」「保育・幼稚園・児童クラブ・小中学校」「子どもに関する手当・助成」「子どもの遊び場」「地域の子育て支援」「子どもに関する相談」「子育てに関する計画」とあり 、親子のイラスト付で見やすい。  4.0点   06/07/31  一瞬どこをクリツクするのかわからなかった。子育て応援団の中にも、どこのカテゴリーに何があるのかが少しわかりづらい 3.0点  2. 母子手帳交付  07/01/26  いつ申請すればいい？　何をもっていけばいい？　に関しては記載があるが、どこに行けばいい？　については、交付場所の記載はあるものの、住所や電話番号地図など一切無いので、知らない人にとっては不親切である。  2.5点   06/07/31  相模原市トップ＞　保健所ガイド＞　親と子ども＞　母子手帳 のなかにあり、少し探しにくい　地図もリンクされていない残念 3.0点  3. 乳幼児医療費助成  07/01/26  いつ申請すればいいの？については特に記載なし。 所得制限は、表にしてあるものの、見やすい表ではないので、結局問い合わせないと分かりにくい。 何をどこに持っていけばいい？に関しては、詳しく記載されているが、申請場所は書いてあるものの、住所や電話、地図は無く不親切である。 但し電子申請が可能で自宅からでも申請が出きるのは便利である。  2.5点   06/07/31  乳児・幼児医療証交付電子申請へができるからか、申請先の住所や地図がない。内容はきちんとしている http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kurashi/iryou/html/iryou03.html 3.0点  4. 児童手当  07/01/26  いつ申請すればいい？所得制限は？何をどこに持っていけばいい？に関して、全てについて分かりやすく書かれている。 特に、手続きの場所に関しては、リンクがされていて、地図や住所電話番号、開所時間まで丁寧に書かれている。  4.0点   06/07/31  説明も完璧。なおかつ各出張所所在地一覧表 には、詳しい地図までが載っている。 http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kurashi/kosodate/html/teate_zyosei/html/jite.html 4.0点  5. かゆとこ指数  07/01/26  情報に行き着きやすく、見やすく記載されているが、内容によっては問合せ先申請先や住所、電話番号など記載がないのが不親切で残念。 リンクされている内容もあるので、全てに関して、きちんとリンクをして、申請場所などの情報を調べる手間が省けると良い。  3.0点   06/07/31  説明についてはとてもわかりやすく地図などはすばらしい。ただ、せっかくページがあるのにリンクがされていないところもあり、とても残念。 3.2点

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