書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの仙台市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの仙台市に対する評価】

仙台市のWEBサイト（http://www.city.sendai.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  ＜前回と同じ＞青文字がみにくい。表等でまとめたほうが見やすいが、見せ方が文字ばかりで配慮が少し足りない気がした。内容がごちゃごちゃしている。　http://www.city.sendai.jp/kenkou/kaigo/hoken/index.html  3.0点   06/07/31  青文字がみにくい。表等でまとめたほうが見やすいが、見せ方が文字ばかりで配慮が少し足りない気がした。内容がごちゃごちゃしている。http://www.city.sendai.jp/kenkou/kaigo/hoken/index.html 3.0点  2. 生活用具貸与  06/11/11  仙台市トップ＞高齢の方・介護保険＞高齢者保健福祉サービスのご案内＞平成18年度版シルバーライフから見つけたが、大変だった。ぺージの下の最後の方にやっと該当ページ　http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/wagaya.html#10　をみつけた。内容は充実していてわかりやすく、デザインややさしさの評価は高いが、費用負担について記載がない。  1.5点   06/07/31  「高齢の方」（http://www.city.sendai.jp/soumu/kouhou/benrichyou/15.html）の項目から入りぺージの下の最後の方にやっと該当ページ（http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/wagaya.html#10）をみつけた。内容は充実していてわかりやすく、デザインややさしさの評価は高いが、費用負担について記載がない。 2.0点  3. 仕事  06/11/11  ＜前回と同じ＞トップページの高齢の方・介護保険>高齢の方のくらしのガイド（市民便利帳）（　http://www.city.sendai.jp/soumu/kouhou/benrichyou/15.html　）>「高齢の方」 （　http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/sien.html#14　）をクリックしないと該当ページは出てこない。仕事の紹介のページについて、概略版は情報が少ない。詳細版（　http://www.sjc.ne.jp/sendaisc/　）は作り方が素人っぽい。１ページにまとめられる内容を数ページに分散しているのでわかりにくい。１ページ当たりの内容が少なすぎる。ひとまずあるページをアップしている感じで利用者にとってはひとつのページでしっかりした内容のものがあるほうがよい。  1.0点   06/07/31  トップページの高齢の方・介護保険>高齢の方のくらしのガイド（市民便利帳）（http://www.city.sendai.jp/soumu/kouhou/benrichyou/15.html）>「高齢の方」 （http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/sien.html#14）をクリックしないと該当ページは出てこない。仕事の紹介のページについて、概略版は情報が少ない。詳細版（http://www.sjc.ne.jp/sendaisc/）は作り方が素人っぽい。１ページにまとめられる内容を数ページに分散しているのでわかりにくい。１ページ当たりの内容が少なすぎる。ひとまずあるページをアップしている感じで利用者にとってはひとつのページでしっかりした内容のものがあるほうがよい。 1.0点  4. 交通パス  06/11/11  ＜前回と同じ＞いくつかの方法があるのでたどりつくことが容易。　http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/keirou/index.html　ではパスの写真もあり、更新手続や有効期間等の詳細な内容がどの都市よりも充実していた。文字的にもちょうどよい大きさでデザインのよい。親切でやさしさが感じられる。  4.0点   06/07/31  いくつかの方法があるのでたどりつくことが容易。http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/keirou/index.htmlではパスの写真もあり、更新手続や有効期間等の詳細な内容がどの都市よりも充実していた。文字的にもちょうどよい大きさでデザインのよい。親切でやさしさが感じられる。 4.0点  5. やさしさ指数  06/11/11  各ページの使いやすさにばらつきある。トップページについては、右上に一つだけ業者の宣伝箇所があり、そのほかは最下段にあるのに違和感を覚えた。下段の広告は場所がわかりやすくてよい。カテゴリー下の分類の文字が青くて小さすぎる。全体的にカテゴリーを多く使用して、色々な角度からサイトにいけるように努力している。「シルバーライフ」のページ http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/index.html は様々なシルバー情報がたくさんで利用しやすいが、トップページからすぐにたどりつければ尚よい。  3.0点   06/07/31  各ページの使いやすさにばらつきある。トップページについては、右上に一つだけ業者の宣伝箇所があり、そのほかは最下段にあるのに違和感を覚えた。下段の広告は場所がわかりやすくてよい。カテゴリー下の分類の文字が青くて小さすぎる。全体的にカテゴリーを多く使用して、色々な角度からサイトにいけるように努力している。「シルバーライフ」のページ（http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/index.html）は様々なシルバー情報がたくさんで利用しやすいが、トップページからすぐにたどりつければ尚よい。 3.0点

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