書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの福岡市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの福岡市に対する評価】

福岡市のWEBサイト（http://www.city.fukuoka.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  トップページに「介護」の文字がありすぐに該当ページは見付かった。　http://www.kaigo-fukuoka.jp/01_benri/hp00.html　介護保険のページ自体はないようが豊富でわかりやすい。絵入りで楽しいが、カテゴリー分類の仕方がページが分割されているため見難い。  3.5点   06/07/31  トップページに「介護」の文字がありすぐに該当ページは見付かった。介護保険のページ自体はシンプルでわかりやすいが、文字がぼやけてみにくい。絵入りで楽しいが、カテゴリー分類の仕方が下手でわかりにくい。分類せずに介護関連を並べたような分類となっている。高齢者にとってどうでもよいようなカテゴリー（例えば、事業計画や委員会情報）もある。さらに詳しく知りたい人は次のページで詳細を知ることができる。（http://www.kaigo-fukuoka.jp/toppage.htm） 3.5点  2. 生活用具貸与  06/11/11  健康・福祉・医療>福祉>高齢者への保健福祉サービス>介護保険外の在宅サービス２からみつかったが、たどりつくのがとてもむずかしかった。最初は生活ガイドの老後から探していてわかりにくかった。最近更新されたページは表でわかりやすく表現し、文字の大きさもちょうどよかったが水色の文字がみにくい。　http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=2426&Ft=AC01022&Bt=AC01022　  1.5点   06/07/31  健康・福祉・医療>福祉>高齢者への保健福祉サービス>介護保険外の在宅サービス２からみつかったが、たどりつくのがとてもむずかしかった。最初は生活ガイドの老後から探していてわかりにくかった。内容は青い字をうまく使ってメリハリをきかせ、さらに表でわかりやすく表現し、文字の大きさもちょうどよかった。充実していて分かりやすかった 。http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=717&Ft=AC01022&Bt=AC01022 2.0点  3. 仕事  06/11/11  しごとの方からみつかったが手間がかかった。　http://www.city.fukuoka.jp/shigoto/soudan3.html　http://www.fukuoka-sjc.org/kyoutu/toiawase_index.htmの方はセンスのよしあしはともかく、できるだけたくさんの情報を提供しようとしている感じがした。地図やＱ＆Ａのページがあり、一生懸命に利用者のために作っているのはよくわかるが、ページのテイストがマチマチで、なんとなくチグハグな感じ。  3.0点   06/07/31  少しだけだが該当ページまで時間がかかり、またセンスのよしあしはともかく、できるだけたくさんの情報を提供しようとしている感じがした。地図やＱ＆Ａのページがあり、一生懸命に利用者のために作っているのはよくわかるが、ページのテイストがマチマチで、なんとなくチグハグな感じ。（http://www.fukuoka-sjc.org/kyoutu/toiawase_index.htm） 3.5点  4. 交通パス  06/11/11  健康・福祉・医療 >福祉>高齢者への保健福祉サービス>生きがいと社会参加１という項目の中にやっとみつかった。ページは詳細でわかりやすい。http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=723&Ft=AC01022&Bt=AC01022  2.0点   06/07/31  内容は大きな文字でしかもデザインもよかったがとても見つけにくく何度も行ったりきたりで長時間かかった。 健康・福祉・医療 >福祉>高齢者への保健福祉サービス>生きがいと社会参加１という項目の中にやっとみつかった。ページは詳細でわかりやすい。http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=723&Ft=AC01022&Bt=AC01022 2.0点  5. やさしさ指数  06/11/11  トップページの文字はおおきいがごちゃごちゃしている。囲みが多すぎる。淡い色だが色々使いすぎ。アンダーラインが多い。トップページの分類に一貫性がなく、どのように分類しているのか全く理解できない。例えば生活ガイドの中に以下のほとんどのカテゴリーが含まれるように思いますが・・・。  2.0点   06/07/31  トップページの文字はおおきいがごちゃごちゃしている。囲みが多すぎる。淡い色だが色々使いすぎ。アンダーラインが多い。トップページの分類に一貫性がなく、どのように分類しているのか全く理解できない。例えば生活ガイドの中に以下のほとんどのカテゴリーが含まれるように思いますが・・・。バリヤフリーマップあり。（http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=723&Ft=AC01022&Bt=AC01022）　（http://www.city.fukuoka.jp/life/p19-20.htm）のページは左端に索引がありわかりやすい。その後のページも色鮮やかで文字も大きくわかりやすい。 2.0点

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