書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの札幌市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの札幌市に対する評価】

札幌市のWEBサイト（http://www.city.sapporo.jp/city/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  トップページ自体が3つにわかれているが、なぜトップページが３つに分かれているのか意味がわからない。市民便利帳から入るのは少し面倒。該当ページも文字ばかりで嫌になる。 http://www.city.sapporo.jp/kaigo/gaiyo/index.html 表形式のページも文字が大きく色使いも悪い。各ページも一体感がないので疲れる。  1.5点   06/07/31  トップページ自体が3つにわかれている。なぜトップページが３つに分かれているのか意味がわからない。市民便利帳から入るのは少し面倒。該当ページも文字ばかりで嫌になる。（http://www.city.sapporo.jp/kaigo/gaiyo/index.html）表形式のページも文字が大きく色使いも悪い。各ページも一体感がないので疲れる。 2.0点  2. 生活用具貸与  06/11/11  見つからなかった  0.0点   06/07/31  見つからなかった 0.0点  3. 仕事  06/11/11  見つからなかった  0.0点   06/07/31  札幌市はトップページが3つに分かれている上、「市民便利帳」の「もっと見る」から「くらし」の「就職支援」の項目でやっとみつかった。（http://www.s-silver.jp/）デザインの好みはともかく、内容は絵入りで楽しく分かりやすく充実していた。 2.0点  4. 交通パス  06/11/11  内容は充実していたが、最初の「市民便利帳」の中にあったので、気付かなければもっと時間がかかっていた。簡単に分かるページ http://www.city.sapporo.jp/somu/benri/15-01.html#A05 と詳細のページ http://www.city.sapporo.jp/koreifukushi/ikigai/ikigai4.html の二つあった。一つにまとめていたほうがよいかも。  2.0点   06/07/31  内容は充実していたが、最初の「市民便利帳」の中にあったので、気付かなければもっと時間がかかっていた。簡単に分かるページ（http://www.city.sapporo.jp/somu/benri/15-01.html#A05）と詳細のページ（http://www.city.sapporo.jp/koreifukushi/ikigai/ikigai4.html）の二つあった。一つにまとめていたほうがよいかも。 2.0点  5. やさしさ指数  06/11/11  トップページが3つに分かれていてわかりにくく時間がかかりすぎる。トップページには「市民便利帳」というものがあり、そこから入ることになるのがわかりにくい。その次は長いページで、下までずっとスクロールすることが必要。その後は詳細な関連HPに誘導している項目が多いが文字がおおいページが続く。冬に寒々しいサイト  0.5点   06/07/31  トップページが3つに分かれていてわかりにくく時間がかかりすぎる。トップページには「市民便利帳」というものがあり、そこから入ることになるのがわかりにくい。その次は長いページで、下までずっとスクロールすることが必要。その後は詳細な関連HPに誘導している項目が多いが文字がおおいページが続く。 1.0点

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