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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
東京都足立区に対する総合評価
足立区のWEBサイト（http://www.city.adachi.tokyo.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページの暮らしのガイド「子育て」のみで、関連する情報はほぼ収集できると思う。また、「届け出」のなかに「転入にともなう子育て支援に関する手続きのご案内 」があるため、転入者にとっても親切で必要手続がわかりやすい。ページを開くと、項目名が大文字であり、色分けされて内容が書いてあったり、行間があることだけで読みやすかった。 4.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？→一番最初に”妊娠が確認されたら、妊娠の届出をしてください”とあり明確。◆何を持っていけばいいの？→”窓口で妊娠届出書を記入します。特に持参するものはありません。”とありとても明確である。届出書の見本でも載っていたらもっと安心。◆どこに行けばいい？→各保健総合センターの所在地と電話は記載されているがリンクなし。地図もない。妊婦対象のページなので是非施設の場所や最寄り駅、開所時間などの情報を載せて欲しい。　全体に簡潔で非常にわかりやすく、柔らかい言葉で説明があるのが好感が持てる。母子健康手帳や、 妊婦健康診査受診票などの入った「母と子の保健バッグ」については今後どのように活用していくものか、是非説明が欲しい。 3.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "　◆申請はいつすればいい？　→とくに記載が無く、対象者が出生から就学前までとあるだけ。どんな状況のときにどういう手続が必要か具体的に記載があるとわかりやすい。　◆持参品は？　→通し番とともに記載あり。よくわかる。太字の方がもっと目立ってよい。◆手続場所は?　→住所、電話が記載されているだけで地図はない。各施設にリンクしていたり、地図や窓口の開所時間などの情報があると便利である。　◆所得制限について書かれている?　→とくに記載なし。　　最後に”郵送でも受け付けています。ご希望の方は児童給付係までご連絡ください。 ”とあるが郵送手続の注意事項であれば是非説明をしておいて欲しい。できれば、再度問い合わせる必要が無いくらいに、親切、丁寧に説明をして欲しい。

"		 3.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→とくに記載なく、出生時、転居時などどんな状況のときにどんな手続が必要か具体的に記載があるとわかりやすい。　◆持参品は？　→記載なし。　◆手続場所は?　→　最後に連絡先として一箇所記載があるだけ。◆所得制限について書かれている?→「所得から控除する額」を含め詳しく記載されているが、文章で長々説明があっても理解しにくかった。先に制限額を表示した後、控除についての説明とともに、補足説明、注意事項をわかりやすい言葉で簡潔にまとめて欲しい。聞き慣れない難しい言葉は理解しにくい。　　このページでは、対象者と手当ての金額、所得制限の内容のみ説明がある。申請の持参品、受付窓口の情報あるいは受給中の変更事項など説明がない。子育て中全ての人に一読して欲しいページのはず。もっと詳しい説明やこの手当ての目的など、詳しい説明が欲しいものである。
"		 3.5点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  暮らしのガイド「子育て」を開くと、行政手続の子育てに関する多くの情報が得られる。ありすぎて探しにくい感じもあるが、項目分け、色分けなどでクリアーできていると思う。また、トップページには子供向けのキッズページもあり、キャラクターの動きやクイズ、マウスを合わせると吹き出しが出るのもユーモアありで面白い。 3.5点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  みつからず  0.0点 
 06/11/11  みつからず 0.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  なぜか介護の必要な方へというページを経て到達した。 http://www.city.adachi.tokyo.jp/007/d04200009.html  0.5点 
 06/07/31  言葉がわかりにくく、ページが見つかるには時間が少しかかる。内容が詳細で分かりやすい。デザインや色でわかりやすくするためのもう少し心遣いがあればさらによかったが・・・。http://www.city.adachi.tokyo.jp/007/d04200002.html 3.5点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  見つからなかった  0.0点 
 06/07/31  見つからなかった 0.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ちょっとページまで手間取ったが、 http://www.city.adachi.tokyo.jp/007/d04200008.html　内容も詳細でわかりやすい。（４）紛失の場合 等も書いてあり、かゆいところに手がとどく感じがした。  1.5点 
 06/07/31  すぐに該当ページにたどりついてわかりやすかった。内容も詳細でわかりやすい。http://www.city.adachi.tokyo.jp/007/d04200008.html　（４）紛失の場合 等も書いてあり、かゆいところに手がとどく感じがした。 4.0点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページは色使いもきれいで写真や絵入りで楽しいが、ページ全体が少し子供じみた印象。トップページからは子供関連の情報が中心の印象を受け、高齢者の項目がなく配慮は少ない。市民全体への配慮という面でいかがなのか？バナー広告と市からの情報の区別がつきにくい。トップページ以外のページは文字ばかりメリハリがない。文章が長い。例えば、 http://www.city.adachi.tokyo.jp/007/d04200002.html  1.0点 
 06/07/31  トップページは色使いもきれいで写真や絵入りで楽しいが、写真がこんなに大きい必要があるのか？ページ全体が少し子供じみた印象が強い。トップページからは子供関連の情報が中心の印象を受け、高齢者に対する配慮は少ないような感じ。市民全体への配慮という面でいかがなのか？疑問。カテゴリーの仕方が少し分かりにくい。バナー広告と市からの情報の区別がつきにくい。トップページ以外のページは文字ばかりでつまらない。文章が長い。例えば、（http://www.city.adachi.tokyo.jp/007/d04200002.html） 1.5点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
主婦 最新評価グラフ
 ■足立区 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
主婦による足立区に対する評価グラフ
シニア 最新評価グラフ
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シニアによる足立区に対する評価グラフ