ユニバーサルメニュー
はじめましてアスコエ
自治体ランキング
美術館ランキング
お知らせ
自治体関係者様へ
お問合せ
お申し込み
書籍紹介
自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？
“ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信
安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
TOP > 自治体総合ランキング > 仙台市
自治体総合ランキングランキング
宮城県仙台市に対する総合評価
仙台市のWEBサイト（http://www.city.sendai.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  このページから育児全般の情報が手にはいる。各種手続きや制度だけでなく、身近で役立つ情報は、子育て真っ只中の私には興味深い。子育てリーフレット集は手軽でありながら、よくある心配、悩みが載っていた。「みんなみてね」「探す」「そのほかの分類」の仕方もシンプルでいてわかりやすい。 4.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？→ 妊娠がわかったら、医療機関にある届出書を提出する。他に必要なものがあるのか記載がなく、はっきりとわからなかった。◆どこに行けばいい？→窓口ごとに交付の日程が異なり、受付時間･説明の日程などきちんと一覧表が載っているのがいい。地図はないのが残念。 4.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆いつ申請すればいいの？→”生まれた日や転入した日から助成を受けるためには，３０日以内に資格登録の申請をする必要があります。”と「注意事項」に書かれている。できれば、理解していく順から言えば最初に、”出生日や転入日から30日以内に申請が必要”と書いてある方がわかりやすい。◆何を持っていけばいいの？→「申し込み方法」の中に書いてあり、詳しくわかりやすいが、重要なので、太字や赤文字などの強調が欲しい。◆どこに行けばいい？→申請先の区役所保険年金課・総合支所保健福祉課，行政サービスセンターは連絡先が記載されているが、何もわからずに申請に行くには電話で問い合わせが必要になる。やはり各施設の情報として、開所時間や場所の地図、交通機関などがあると親切であると思う。◆所得制限について書かれている?→すぐ下に具体的な金額等の説明があり、とてもわかりやすい。

"		 3.5点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆いつ申請すればいいの？→手当は請求した月の翌月分から支給となりますので，お早めに（１５日以内）手続きを済ませてください。”と「注意事項」に書かれている。できれば、理解していく順から言えば最初に、”出生日や転入日から１５日以内に申請が必要”などと書いてある方がわかりやすい。◆何を持っていけばいいの？→「申請方法」には、”請求者の預金通帳（郵便局を除く），健康保険証の写し（請求者分）をお持ちのうえ，区役所保険年金課，総合支所保健福祉課，行政サービスセンター（地下鉄仙台駅を除く）で手続きをしてください。”とあるが、持参品ついては是非、太字や赤文字などの強調が欲しい。◆どこに行けばいい？→申請先の区役所保険年金課・総合支所保健福祉課，行政サービスセンターは連絡先が記載されているが、何もわからずに申請に行くには電話で問い合わせが必要になる。やはり各施設の情報として、開所時間や場所の地図、交通機関などがあると親切であると思う。
◆所得制限について書かれている?→「所得制限」の項目で特例を含め詳しく記入されているので、とてもわかりやすい。
"		 3.5点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  子育てのページ、「さがす」の中では様々な項目が探せるのは便利。「施設など」では保育所や児童館などを見て、行きたいとこをクリックすれば、地図も見れる。また「目的別」、「年齢別」からも情報が得られるのが便利だった。やさしいインパクトの絵や配色が好感を持てる。http://www.city.sendai.jp/kenkou/kodomo/kodomo/index.html 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞青文字がみにくい。表等でまとめたほうが見やすいが、見せ方が文字ばかりで配慮が少し足りない気がした。内容がごちゃごちゃしている。　http://www.city.sendai.jp/kenkou/kaigo/hoken/index.html  3.0点 
 06/07/31  青文字がみにくい。表等でまとめたほうが見やすいが、見せ方が文字ばかりで配慮が少し足りない気がした。内容がごちゃごちゃしている。http://www.city.sendai.jp/kenkou/kaigo/hoken/index.html 3.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  仙台市トップ＞高齢の方・介護保険＞高齢者保健福祉サービスのご案内＞平成18年度版シルバーライフから見つけたが、大変だった。ぺージの下の最後の方にやっと該当ページ　http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/wagaya.html#10　をみつけた。内容は充実していてわかりやすく、デザインややさしさの評価は高いが、費用負担について記載がない。  1.5点 
 06/07/31  「高齢の方」（http://www.city.sendai.jp/soumu/kouhou/benrichyou/15.html）の項目から入りぺージの下の最後の方にやっと該当ページ（http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/wagaya.html#10）をみつけた。内容は充実していてわかりやすく、デザインややさしさの評価は高いが、費用負担について記載がない。 2.0点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞トップページの高齢の方・介護保険>高齢の方のくらしのガイド（市民便利帳）（　http://www.city.sendai.jp/soumu/kouhou/benrichyou/15.html　）>「高齢の方」 （　http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/sien.html#14　）をクリックしないと該当ページは出てこない。仕事の紹介のページについて、概略版は情報が少ない。詳細版（　http://www.sjc.ne.jp/sendaisc/　）は作り方が素人っぽい。１ページにまとめられる内容を数ページに分散しているのでわかりにくい。１ページ当たりの内容が少なすぎる。ひとまずあるページをアップしている感じで利用者にとってはひとつのページでしっかりした内容のものがあるほうがよい。  1.0点 
 06/07/31  トップページの高齢の方・介護保険>高齢の方のくらしのガイド（市民便利帳）（http://www.city.sendai.jp/soumu/kouhou/benrichyou/15.html）>「高齢の方」 （http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/sien.html#14）をクリックしないと該当ページは出てこない。仕事の紹介のページについて、概略版は情報が少ない。詳細版（http://www.sjc.ne.jp/sendaisc/）は作り方が素人っぽい。１ページにまとめられる内容を数ページに分散しているのでわかりにくい。１ページ当たりの内容が少なすぎる。ひとまずあるページをアップしている感じで利用者にとってはひとつのページでしっかりした内容のものがあるほうがよい。 1.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞いくつかの方法があるのでたどりつくことが容易。　http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/keirou/index.html　ではパスの写真もあり、更新手続や有効期間等の詳細な内容がどの都市よりも充実していた。文字的にもちょうどよい大きさでデザインのよい。親切でやさしさが感じられる。  4.0点 
 06/07/31  いくつかの方法があるのでたどりつくことが容易。http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/keirou/index.htmlではパスの写真もあり、更新手続や有効期間等の詳細な内容がどの都市よりも充実していた。文字的にもちょうどよい大きさでデザインのよい。親切でやさしさが感じられる。 4.0点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  各ページの使いやすさにばらつきある。トップページについては、右上に一つだけ業者の宣伝箇所があり、そのほかは最下段にあるのに違和感を覚えた。下段の広告は場所がわかりやすくてよい。カテゴリー下の分類の文字が青くて小さすぎる。全体的にカテゴリーを多く使用して、色々な角度からサイトにいけるように努力している。「シルバーライフ」のページ http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/index.html は様々なシルバー情報がたくさんで利用しやすいが、トップページからすぐにたどりつければ尚よい。  3.0点 
 06/07/31  各ページの使いやすさにばらつきある。トップページについては、右上に一つだけ業者の宣伝箇所があり、そのほかは最下段にあるのに違和感を覚えた。下段の広告は場所がわかりやすくてよい。カテゴリー下の分類の文字が青くて小さすぎる。全体的にカテゴリーを多く使用して、色々な角度からサイトにいけるように努力している。「シルバーライフ」のページ（http://www.city.sendai.jp/kenkou/ko-kikaku/ko-sabisu/index.html）は様々なシルバー情報がたくさんで利用しやすいが、トップページからすぐにたどりつければ尚よい。 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
主婦 最新評価グラフ
 ■仙台市 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
主婦による仙台市に対する評価グラフ
シニア 最新評価グラフ
 ■仙台市 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
シニアによる仙台市に対する評価グラフ