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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
福岡県福岡市に対する総合評価
福岡市のWEBサイト（http://www.city.fukuoka.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "トップページの「暮らし」の下「生活ガイド」に「出産」「育児」の項目があり、出産してからどんな手続きが必要かが順序だててわかりやすくまとめられている。また各項目には自分に重なるような、妊婦さんや赤ちゃんを抱いた姿のイラストがあり親しみが持てる。また、「育児」に関しては、簡潔にまとめてかかれてはいるが、知りたい情報量としては少ない。例えば、「子育てサークル、サロン」「離乳食教室」とあるが、開催場所や日程などは記載なし、保育所や幼稚園はページ最後に連絡先一覧があるだけでは不親切である。問合せ先の各施設についても、連絡先だけでなく、地図や開所時間など詳しい情報があるとなお嬉しい。また、これらを補うような充実したページ「ふくおか・子ども情報」http://www.city.fukuoka.jp/kodomo/　がある。とても内容充実しているので良かった。
"		 3.5点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？→「出産」をクリックして、最初にイラストとともに説明あり。申請時期、持ち物などよく理解できた。◆どこに行けばいい？→問合せ先にリンクしているものの、区役所のすべての課が載っていたりで探しにくい。担当部所だけの表などにリンクしているとさらに使いやすい。地図はなかった。 3.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？→トップページ＞出産のページでは、”小学校就学前の乳幼児を対象に、医療費を助成します。通院は4歳の誕生月まで、入院は小学校就学前までの医療費を助成します。”と説明があるが、申請は？持参品は？手続場所は?所得制限なんてある?に関しては説明がなく内容が全然わからなかった。　　ただトップページの「健康・福祉･医療」の項目に説明のページがあり、助成の詳しい説明や持参品、問合せ先もリンクしていて内容はしっかり理解できた。「出産」のところとリンクしているともっと便利。　
"		 2.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？◆所得制限について書かれている?→”対象児童の年齢や所得制限など手当の支給には条件がありますので、詳しくは下記へお問い合わせください。”なんとも冷たい書き方で、不親切。目を疑った。たとえ所得などの条件があろうとも、説明を載せるべきでは？残念。　ただ「子ども情報局」の「子育て・支援」で説明あり。しかし、内容や所得制限などの説明はなく、こちらも残念。リンクもしていない。

"		 1.0点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページ右下部の「魅力」。せっかくの魅力なのに目立たないところで残念。観光やイベント情報を市外の方向けに、また、公園や小さいイベント情報など市民に身近な情報も載せて欲しい。　トピックスでノロウイルスや水道管凍結、飲酒運転撲滅などについては身近な情報でいいですね。 2.5点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページに「介護」の文字がありすぐに該当ページは見付かった。　http://www.kaigo-fukuoka.jp/01_benri/hp00.html　介護保険のページ自体はないようが豊富でわかりやすい。絵入りで楽しいが、カテゴリー分類の仕方がページが分割されているため見難い。  3.5点 
 06/07/31  トップページに「介護」の文字がありすぐに該当ページは見付かった。介護保険のページ自体はシンプルでわかりやすいが、文字がぼやけてみにくい。絵入りで楽しいが、カテゴリー分類の仕方が下手でわかりにくい。分類せずに介護関連を並べたような分類となっている。高齢者にとってどうでもよいようなカテゴリー（例えば、事業計画や委員会情報）もある。さらに詳しく知りたい人は次のページで詳細を知ることができる。（http://www.kaigo-fukuoka.jp/toppage.htm） 3.5点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  健康・福祉・医療>福祉>高齢者への保健福祉サービス>介護保険外の在宅サービス２からみつかったが、たどりつくのがとてもむずかしかった。最初は生活ガイドの老後から探していてわかりにくかった。最近更新されたページは表でわかりやすく表現し、文字の大きさもちょうどよかったが水色の文字がみにくい。　http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=2426&Ft=AC01022&Bt=AC01022　  1.5点 
 06/07/31  健康・福祉・医療>福祉>高齢者への保健福祉サービス>介護保険外の在宅サービス２からみつかったが、たどりつくのがとてもむずかしかった。最初は生活ガイドの老後から探していてわかりにくかった。内容は青い字をうまく使ってメリハリをきかせ、さらに表でわかりやすく表現し、文字の大きさもちょうどよかった。充実していて分かりやすかった 。http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=717&Ft=AC01022&Bt=AC01022 2.0点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  しごとの方からみつかったが手間がかかった。　http://www.city.fukuoka.jp/shigoto/soudan3.html　http://www.fukuoka-sjc.org/kyoutu/toiawase_index.htmの方はセンスのよしあしはともかく、できるだけたくさんの情報を提供しようとしている感じがした。地図やＱ＆Ａのページがあり、一生懸命に利用者のために作っているのはよくわかるが、ページのテイストがマチマチで、なんとなくチグハグな感じ。  3.0点 
 06/07/31  少しだけだが該当ページまで時間がかかり、またセンスのよしあしはともかく、できるだけたくさんの情報を提供しようとしている感じがした。地図やＱ＆Ａのページがあり、一生懸命に利用者のために作っているのはよくわかるが、ページのテイストがマチマチで、なんとなくチグハグな感じ。（http://www.fukuoka-sjc.org/kyoutu/toiawase_index.htm） 3.5点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  健康・福祉・医療 >福祉>高齢者への保健福祉サービス>生きがいと社会参加１という項目の中にやっとみつかった。ページは詳細でわかりやすい。http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=723&Ft=AC01022&Bt=AC01022  2.0点 
 06/07/31  内容は大きな文字でしかもデザインもよかったがとても見つけにくく何度も行ったりきたりで長時間かかった。 健康・福祉・医療 >福祉>高齢者への保健福祉サービス>生きがいと社会参加１という項目の中にやっとみつかった。ページは詳細でわかりやすい。http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=723&Ft=AC01022&Bt=AC01022 2.0点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページの文字はおおきいがごちゃごちゃしている。囲みが多すぎる。淡い色だが色々使いすぎ。アンダーラインが多い。トップページの分類に一貫性がなく、どのように分類しているのか全く理解できない。例えば生活ガイドの中に以下のほとんどのカテゴリーが含まれるように思いますが・・・。  2.0点 
 06/07/31  トップページの文字はおおきいがごちゃごちゃしている。囲みが多すぎる。淡い色だが色々使いすぎ。アンダーラインが多い。トップページの分類に一貫性がなく、どのように分類しているのか全く理解できない。例えば生活ガイドの中に以下のほとんどのカテゴリーが含まれるように思いますが・・・。バリヤフリーマップあり。（http://www.city.fukuoka.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AM02022&Gc=723&Ft=AC01022&Bt=AC01022）　（http://www.city.fukuoka.jp/life/p19-20.htm）のページは左端に索引がありわかりやすい。その後のページも色鮮やかで文字も大きくわかりやすい。 2.0点 
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