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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
埼玉県さいたま市に対する総合評価
さいたま市のWEBサイト（http://www.city.saitama.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページの早引きインデックスの「妊娠、出産」や「子育て」で多くの情報が得られた。クリックすると関連の項目がたくさん出てくるのはありがたいが、施設、イベント、予防接種など、様々な項目が混ざっているので、調べたい事項が探しにくかった。例えば、妊娠から出産、育児というふうに、順序よく並べるか、大まかな項目でグループに分けるなどすると目的が探しやすく、わかりやすくなる。 3.5点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  " ◆いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？→交付については”妊娠の届け出をしたときに交付されます。”と説明があるだけで、わかりにくかった。交付窓口も名称が記載されているだけで、リンクしていない。所在地や地図、開所時間などの情報が無いのが不便である。しかし、質問形式で別ページ　http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC020046&WIT_oid=saitama::Contents::50170&Lk=&Sm=99　　にリンクしていて理解できた。”妊娠届書は妊娠が判明した時点で提出することができますので、早めに届出されることをお勧めします。””必要な書類は特にありません。””妊娠届用紙の配布及び母子健康手帳の発行場所は、各区役所区民課、各区保健センター、支所、市民の窓口です。”とそれぞれはっきりと説明がある。強いて言えば、交付窓口についてはこちらからもリンクしていないのが不便である。
"		 3.5点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→具体的に出生、転入時についてと記載され、期限や仮登録についても説明があったので、わかりやすい。　◆持参品は？　→　箇条書きに記載されていて見やすいが、番号がふってあればもっとわかりやすい。　◆手続場所は?　→各施設が記載されているが、ここから手続き場所のページにリンクしていると便利。地図や開所時間などの情報があると便利。　◆所得制限について書かれている?→　詳しく記載されていて、よく理解できた。
”出生の場合、健康保険証に名前が載る前でも仮登録することができます。”とは親切。通常は、出生届→健康保険加入手続き→保険証とともに乳幼児医療手続、の順だから、１５日以内というのは結構厳しい設定。役所で同時に仮登録できれば、便利。他のサイトで『仮登録』という言葉を見たことはなかったが、これはどこでもやっていることなのだろうか？記載されていることだけでも非常に親切ということになる。　色分け、太字を使用し、重要事項なども強調され読みやすい。
"		 4.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→出生･転入時には１５日以内と具体的に記載されているのでわかりやすい。◆持参品は？　→通し番号で箇条書きにしてあり、よく理解できた。ただ、太字などで強調などの工夫もして欲しい。◆手続場所は?　→各区役所であり、メルアド、電話ファックスのみ記載してある。リンクしていないので、所在地や地図、開所時間などの情報が無いのが不便。◆所得制限について書かれている?→表で記載されている。控除についてはもう少し詳しく説明が欲しい。
"		 3.5点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  子育てに関しての、行政の制度やサービスは理解できたが、地域のサークル活動や児童館、他の施設のイベント情報などがスムーズに得られにくい。　「子育て」のページから医療に関すること、教育に関すること、施設に関すること、成長に合わせて月齢ごと、などなどいろんな目的に合わせて調べられるようなページになっているともっと使いやすいと思う。 2.5点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  すぐ該当ページ http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC020046&WIT_oid=saitama::Contents::51312　は見つかったが間の抜けたページ。スペースが大きくデザインが下手で、アンバランス。 http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC020046&Cc=7d66081039333de のページは文字ばかり。文章が長い。  1.5点 
 06/07/31  すぐ該当ページは見つかったが文字の説明が多く、文章も長いものが多いため、分類や見易さの点で利用者にとってわかりにくい。http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC020046&WIT_oid=saitama::Contents::43821 3.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC010046&WIT_oid=saitama::CommonGenre::3358&m=1&d=　のページは更新日による記載で分類がされていないのでわかりにくい。 http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC020046&Cc=7d58110d1002112 スペースが多くてページがアンバランス。内容はわかりやすいが・・・。上部に意味のない絵が内容の邪魔をしている。  1.5点 
 06/07/31  該当ページ出てこず、障害者のみが対象になっていた。（http://www.pref.saitama.lg.jp/A03/BE00/sienhi/sienhi2.html） 0.5点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページ>仕事＞高齢サービスのご案内へ＞社団法人　さいたま市シルバー人材センター http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC020046&Cc=7d330b04041e151 でたどり着いた。上部に意味のない絵が内容の邪魔をしている。報酬金額や具体例などがあれば分かりやすいとおもうが・・・。途中の高齢サービスのご案内へというページ http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC010046&WIT_oid=saitama::CommonGenre::3358&m=1&d=が更新日による記載で分類されていてわかりにくい。  1.0点 
 06/07/31  トップページ>老後>高齢サービスのご案内へ>社団法人　さいたま市シルバー人材センターでやっとみつかった。とてもわかりにくい。シンプル版のページ(http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC020046&Cc=7d330b04041e151)は簡単すぎる。仕組みや配当金額等の記載がない。詳細ページの文章が長すぎる。詳細版のページ(http://www.silver-brain.com./saitama/saitama/syoukai.html　http://www.city.saitama.jp/cgi-bin/odb-get.exe?WIT_template=AC010046&WIT_oid=saitama::CommonGenre::3353&m=1&d=)は、更新日を元に記入されているので、市側の一方的な情報提供という感じがする。 1.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  なし  0.0点 
 06/07/31  見つからなかった（配食サービスも） 0.0点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  色使いが下手で、かすんだ色を使っているのでぼやけてみにくい。特にくらしのインデックスの「おおまかな・・・」と体系別メニューなど。左右のスペースをギリギリに使っているので見ていて疲れる。分類が多くややこしい。トップページ http://www.city.saitama.jp/index.html ＞暮らしのガイド＞高齢者の保健・福祉でページを開いていくと、情報の整理をせずにそのまま更新した情報を載せているので、とてもわかりにくい。更新した情報はちゃんと必要な場所を作ってのせるべき。  1.0点 
 06/07/31  色使いが下手で、かすんだ色を使っているのでぼやけてみにくい。特にくらしのインデックスの「おおまかな・・・」と体系別メニューなど。左右のスペースをギリギリに使っているので見ていて疲れる。分類が多くややこしい。最下段のバナー広告は未広告ならば、表示しない方がよい。トップページ（http://www.city.saitama.jp/index.html）>暮らしのガイド>高齢者の保健・福祉でページを開いていくと、情報の整理をせずにそのまま更新した情報を載せているので、とてもわかりにくい。更新した情報はちゃんと必要な場所を作ってのせるべき。 1.5点 
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