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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
東京都八王子市に対する総合評価
八王子市のWEBサイト（http://www.city.hachioji.tokyo.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページ中央のカラーイラスト入りの「ライフメニュー」から、出産、育児関連項はすぐ見つかった。全体的に、内容はわかりやすい文章でまとめられているものの、利用方法は、「問い合わせください」となっているだけでは二度手間になってしまうので不親切に感じるところがあった。問合せ先もリンクしていて詳しくわかるところもあれば、連絡先だけの記載しかないところもあるので、手続の窓口などはリンクしてほしい。　　　また予防接種についてはそれぞれクリックすれば詳しい説明がされているが、全体像の図解などあるとわかりやすいと思う。http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/1077/index.html　　各ページじっくり読めば理解できるが、情報量が多い点からすると、もう少し簡易的な説明のページがあって、そこから調べたいことが探せたらいいと思う。 3.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆何を持っていけばいいの？→詳しく説明がありよく理解できた。◆どこに行けばいい？→申請場所へリンクしていないのが不便。市役所の開庁時間なども改めて調べる必要があり、手間となる。　出産後に使う付属書類まで書かれていてとても親切だが、それぞれ管轄が異なると記号で分けられているので、問合せ先はリンクしていてほしい。　また重要事項は太字などの工夫がほしい。 4.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/11/12  ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？→申請時期・場所、持ち物、内容ともわかりやすく書いてある。ただ、イラストやカラーなど使用されていないので、重要な持ち物などは太字にしてあると親切。複数ある申請窓口にもリンクしているとなおいいと思う。所得制限の中の”ただし、１歳未満児については所得制限を越えても対象となります。”というのは重要なので、色分けや太字にしてほしい。 3.5点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/11/12  ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？→申請時期･場所、持ち物、所得制限などがわかりやすく書いてある。ただ、イラストやカラーなど使用されていないので、持ち物や更新手続きなどは太字にしてあると親切。複数ある申請窓口もリンクしていると、なおいいと思う。 3.5点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/11/12  所得制限がある児童手当などの説明ページで、最後の方にシュミレーションが出来るようになっている。ネットで内容等を調べ、その場で自分が受けられるか調べられるというネットの良さを生かしている。http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/1236/001237.html 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページからすぐに見付かった上、絵があったり、色使いもうまくて内容も充実している。分類も上手で表現もわかりやすい。 http://www.city.hachioji.tokyo.jp/life/koreishogai/index.html  4.0点 
 06/07/31  「お年よりのための総合情報」から3ページほどを経て見つかった。絵があったりで内容も充実しているが、色々なページにわたって書いてあるので、途中で混乱するかも？http://www.city.hachioji.tokyo.jp/kenkofukushi/kourei/kaigo/kaigo.htm 3.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  おむつ給付についてはすぐ見付かったし、必要なことがうまくまとめられている。費用負担もちゃんと書いてある。 http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/2375/002751.html  3.5点 
 06/07/31  http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/service3.php3　のページでどれを選択すべきかわからず（内容が判断しにくいカテゴリーだったので）少しだけ時間がかかった。途中の目次ページの字が小さく見にくかった。該当ページは分かりやすくて内容も充実していた。http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/service3/service0030.html 3.0点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  見つかりやすかったが、内容がシンプルすぎる。必要な事項などについての記載も少ない。（例：申請先、必要書類など・・・その他　制度の変更や注意点など・・・このコメントだけでは理解できない） http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/2377/002763.html  1.5点 
 06/07/31  すぐに見つかり文字は大きくて見やすいが、ページに分かれすぎているので面倒。一つにまとめて見やすくしてほしい。http://www.sjc.ne.jp/hachioji-sc/index.htm　サイトのトップページの文字はよく使うMS Pゴシックなどが見やすい。太い文字でしかも少し小さいので見にくく、クセのある文字なのであまり印象がよくない。コンテンツの中のページを見ると、ページごとにデザインや文字がマチマチ・・・皆で統一せずに作ったのか？ 3.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  たどりつきやすかった。手続についての必要事項が丁寧に書かれていた。 http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/2375/002767.html  3.0点 
 06/07/31  該当ページにたどりつきやすかったが、経過したページ数は6ページくらいで多かった。内容はシルバー人材センターより充実していた。表形式でわかりやすかったし、必要事項が丁寧に書かれていた。http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/service3/service0031.html 3.5点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページをはじめページごとに上手にまとまっている。色つかいが落ち着いた色で文字の大きさも適切。トップページには見出しがついているので、利用者により違う見出しを利用できる。とても利用しやすい内容に変更されていた。  4.0点 
 06/07/31  トップページのまとめ方をはじめ、各ページがシンプルにまとまっている。しかし、ページごとの右端の広告宣伝が気になるし、市の情報と間違えてしまう。色使いがうまく明るいサイトになっているが、デザインの好みはあるかも？文字が小さすぎて青くて見にくい。ズームや検索窓の位置がページ中央にあり、その下に過去のトピックと大きな写真があり、デザイン的にアンバランスで、配置が理解できない。ただ高齢者関連のページがまとまっているのでその点はとても評価できる。（http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/kourei.htm） 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
主婦 最新評価グラフ
 ■八王子市 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
主婦による八王子市に対する評価グラフ
シニア 最新評価グラフ
 ■八王子市 ■全国平均
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シニアによる八王子市に対する評価グラフ