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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
熊本県熊本市に対する総合評価
熊本市のWEBサイト（http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ライフイベントの「出産」のページの事柄が、「くらし、環境」の「子育て」のページには含まれていないのが残念。また、「子育て」をクリックしたときに最初は「全４１件」に気付かなかったので、次のページを見逃していた。関連する項目が数ページに分かれていると探しにくいので、もっとわかりやすい内容に分類するなどの工夫が欲しい。 3.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？→妊娠したら医療機関にて妊娠届出書をもらい、申請する。持ち物は届出書のみ書いてあるが、見本などが載っていると親切である。◆どこに行けばいい？→各保健福祉センターの連絡先のみ最後に記載されているが、リンクしていないので、所在地や地図、開所時間などの情報が無いのが不便。”妊産婦健康相談日に来所されると妊娠・出産・育児に関する熊本市の制度等について詳しくお話します。また、無料歯科健診も実施しています。詳細は『妊産婦健康相談』をご覧ください。”とあるが、できればその日程表がリンクしていて欲しい情報である。　全体は、わかりやすく項目別に説明があり、色分けなどは見やすかった。 2.5点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→特に記載は無い。どんな状況のときにどういう手続が必要か、具体的に記載があるとわかりやすい。◆持参品は？　→健康保険証のみ。　◆手続場所は?　→　各施設の連絡先のみ記載されているが、リンクしていないので、所在地や地図、開所時間などの情報が無いのが不便。　◆所得制限について書かれている?→とくに記載なし。所得制限がなくても、「制限はありません」と補足があると親切。　具体的な手続の仕方の説明がないので、できれば新たに申請するときの方法と、受給中でも変更事項などがあったときの届出などは、是非記載して欲しい情報である。

"		 2.5点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→出生･転入時には１５日以内と具体的に記載されているのでわかりやすい。◆持参品は？　→記載されているが、それぞれの説明も文章になっていて読みにくい。通し番号などで箇条書きにし、説明を詳しくして欲しい。太字などで強調などの工夫もして欲しい。　◆手続場所は?　→各施設の連絡先のみ記載されているが、リンクしていないので、所在地や地図、開所時間などの情報が無いのが不便。◆所得制限について書かれている?　→”法律に定められた所得の制限内の方”と書いてあるだけ。詳しい制限内容は一切記載がなく、リンクもしていない。　このページを見ただけでは、自分が対象かどうかの判断もできず、説明不足を感じる。具体的な手続の仕方の説明はないので、できれば新たに申請するときの方法や受給中の変更事項、所得額の変化などがあったときの届出などは、是非記載して欲しい情報である。できれば、このページを読んで手続きを完結できる情報が欲しい。
"		 2.5点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ライフイベントの「出産」では、「子育て」に属するような健康診査なども含まれているので、妊娠から出産までにとどめて情報を分類、まとめた方が見やすい。「子育て」のページも多くの事柄が記載されているが、内容別に分類したほうが探しやすい。初めて出産･子育てを経験する人にとっては、時間の経過、子どもの成長とともに関係してくることが順を追って書いてある方が理解しやすいと思う。 2.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページ中「福祉・健康」の中に「介護」の文字があるので、わかりやすい。4ページ目くらいで該当ページにたどりつくが途中すこしわかりにくかった。介護のトップページが写真入りでとても感じがよい。その後も色をうまく使ってわかりやすくつくってあり、絵入りで内容も充実している。表現もできるだけわかりやすい説明を心がけている感じがする。ちょっと文章が長くて多いのが玉に瑕。 http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/kaigo/guide/index.html  3.0点 
 06/07/31  トップページの中「福祉・健康」の中に「介護」の文字があるので、わかりやすい。4ページ目くらいで該当ページにたどりつく。介護のトップページが写真入りでとても感じがよい。その後も色をうまく使ってわかりやすくつくってあり、絵入りで内容も充実している。表現もできるだけわかりやすい説明を心がけている感じがする。ちょっと文章が長くて多いのが玉に瑕。http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/kaigo/guide/index.html 4.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  購入 http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/web/asp/kiji_detail.asp?K=9&ID=3320&pg=1 くらいしかなかった。  1.0点 
 06/07/31  購入（http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/web/asp/kiji_detail.asp?K=9&ID=3320&pg=1）と障害者への給付（http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/web/asp/arekore_list.asp?K=9）しかなかった。福祉用具販売指定事業所一覧表（熊本県公式ホームページ） のページにいくと「高齢者支援総室」となり、組織の説明ばかりの違う内容のところだった。 1.0点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  見つからなかった  0.0点 
 06/07/31  見つからなかった 0.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  なし  0.0点 
 06/07/31  とても迷った挙句、「市政だより・生活便利ブック」（ＰＤＦ）の中からみつけたが、しかもそのブックのページの中の後半部分にスクロールしてやっと見付かった。とてもわかりにくく、途中で何度も混乱してしまった。2回目はみつけることができなかった。http://www.city.kumamoto.kumamoto.jp/Content/Web/Upload/file/Bun_8549_2129.pdf　PDFのファイルは青色を多用していてみにくかった。 0.5点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  生活者としてみると分かりにくい。ライフイベントは絵だけでなく文字のカテゴリーにしてそこである程度わかるようにした方が便利。内容もカテゴリーもイマイチ。新着情報が多すぎる。介護以外の高齢者情報がサイトから探しにくい  1.0点 
 06/07/31  生活者としてみると分かりにくい。ライフイベントは絵だけでなく文字のカテゴリーにしてそこである程度わかるようにした方が便利。内容もカテゴリーもイマイチ。青色と黒色の文字がミックスしているのでよけい見にくい。新着情報が目立ち過ぎる。介護以外の高齢者情報がサイトから探しにくい 2.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
主婦 最新評価グラフ
 ■熊本市 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
主婦による熊本市に対する評価グラフ
シニア 最新評価グラフ
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