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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
東京都杉並区に対する総合評価
杉並区のWEBサイト（http://www.city.suginami.tokyo.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  すばらしく充実した子育てサイトがある。行政支援から、子どもの心、体、遊び、成長、小児科医、施設などなど、ママ取材レポートもあるのは嬉しい。地域全体で子育てしているような一体感も感じる。ニュースなどでいろいろ新情報を期待したい。 4.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  " ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？→”妊娠したことがわかったら、?届出をしてください。”　”特別にお持ちになる物はありません。”と説明があり、「届出」の書類については何も記載ないが、持参品は必要ないと明確である。
また、”妊娠された方がおいでになれない場合は、ご家族の方が代理で届出されてもけっこうです。”と説明があったり、窓口の【受付時間】【お休み】なども詳しく記載されていて、とても親切である。保健センターはリンクしているので、連絡先や所在地はわかったが、地図も載っているともっと良い。"		 3.5点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→具体的に出生、転入時についての記載があり、期限についても説明があったので、わかりやすい。◆持参品は？　→詳しく記載されている。必要書類がどこにあるか、その場所はリンクしていて、申請書自体も様式、記入例ともダウンロードできるのはとても便利。　　◆手続場所は?→きちんと記載されていて、各施設の詳細情報にリンクしていて、地図や開所時間、交通機関など知ることが可能だった。◆所得制限について書かれている?→なし。「所得制限はありません」とあると安心できる。　全体が必要項目ごとにまとめられてわかりやすいが、持ち物など重要事項には太字、赤字などの工夫がが欲しい。また、「すぎなみ子育てサイト」にて、この「助成の拡充」の表示はあるが、リンクしているとよかった。　http://www.suginami-kosodate.jp/navi/gyousei_kosodate/20061230_215.html

"		 4.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→とくに記載なく、出生時、転居時など、どんな状況のときにどんな手続が必要か、具体的に記載があるとわかりやすい。◆持参品は？　→それぞれ補足説明付で詳しく記載されてあり、よく理解できた。　◆手続場所は?　→きちんと記載されていて、各施設の詳細情報にリンクしている。地図や開所時間、交通機関など知ることが可能だった。　◆所得制限について書かれている?→控除もふくめて詳しく記載され理解できた。　　簡潔に説明されていてよく理解できるが、強いて言えば、同じ大きさの文字で文章が横に続いてる上、行間が狭く、若干見にくい。
大きさや、太さ、色などでメリハリがあればもっといい。"		 4.0点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページ右側にある「いってきマップ」子ども連れや障害者、お年寄りには非常に役立つ情報。ニーズはすごい高いと思う。このページの完成度は別にして、この企画自体がすばらしい。サイト中では重要度は高いくらいだと思う。健康な人にはなんでもない、駅や階段、子ども連れや障害者、お年寄りには結構しんどい場所ですものね。ここ数年間、妊婦だったり子連れの生活をしていると、弱い立場だなーと心から思う。 左側にあるイベント情報は、すごく細かにでていて読みにくい感もあるが、必要な人には検索もできるしとても便利。 3.5点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページの「生活ガイド」から入ったが、次のページでは細かい項目が並んで、高齢者にとっては探すのにとても苦労するページ。介護ページ自体はカテゴリーの分類が細かく、一方的な情報の羅列で見ていて疲れる。 http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=40&n2=710 http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=40&n2=710&n3=310  1.5点 
 06/07/31  トップページの「生活ガイド」から入ったが、次のページでは細かい項目が並んで、高齢者にとっては探すのにとても苦労するページ。介護ページ自体はカテゴリーの分類が細かく、一方的な情報の羅列で見ていて疲れる。http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=40&n2=710　http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=40&n2=710&n3=100#１　居宅でサービスを利用する場合 2.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  なし  0.0点 
 06/07/31  「高齢者世帯の生活援助」「寝たきり等の方の生活援助」「在宅サービスの総合提供」などの項目にあるかもしれないと思ったが、カテゴリーが多く探すのに手間取る。結局「寝たきり等の方の生活援助」中で介護用品の支給しかなかったので、これで調べた。http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=40&n2=700&n3=50 1.0点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=90&n2=100&n3=700 文章ばかりで、工夫がたりない気がする。金額記載がない。  1.5点 
 06/07/31  トップページからは探しにくく、高齢者と関係ない 暮らしの情報 >仕事から見つかった。シルバーに関する情報はシンプルな内容で仕組みや料金等の記載がない。文字が多くて読みにくく、一方的な情報提供で不親切な感じがした。http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=90&n2=100&n3=700　文字が長いため、文章は短くシンプルにすべきで箇条書きがわかりやすい。 1.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページ左上の生活ガイドから入った。このページの文字が小さいためみつけにくかった。パスのページは大きな文字でわかりやすかった。 http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=40&n2=200&n3=200  3.0点 
 06/07/31  トップページ左上の生活ガイドから入れた。このページの文字が小さいためみつけにくかった。パスのページは大きな文字でわかりやすかった。http://www2.city.suginami.tokyo.jp/guide/guide.asp?n1=40&n2=200&n3=200。「東京都シルバーパスホームページ」はこちらというリンクは表示されなかった。 3.5点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページに分類がないので、とっても探しにくい。あっちこっち調べてわかったが、左上にある「生活ガイド」から調べないとわからないので、生活ガイドをもっと大きくしてさらにカテゴリーも表示するほうがよい。トップページではお知らせばかりが多く目立ちすぎ。トップページ以外も上手にカテゴリー分類がされずに羅列で記載されていることが多いので、見つけるのが面倒。  0.0点 
 06/07/31  トップページに分類がないので、とっても探しにくい。あっちこっち調べてわかったが、左上にある「生活ガイド」から調べないとわからないので、生活ガイドをもっと大きくしてさらにカテゴリーも表示するほうがよい。全体的に文字が小さく、青文字が多用されているので見にくい。トップページではお知らせばかりが多く目立ちすぎ。トップページ以外もカテゴリー分類がされずに羅列で記載されていることが多いので、見つけるのが面倒。 1.0点 
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主婦 最新評価グラフ
 ■杉並区 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
主婦による杉並区に対する評価グラフ
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