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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
岡山県岡山市に対する総合評価
岡山市のWEBサイト（http://www.city.okayama.okayama.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページ＞くらしの情報＞人生の節目＞妊娠･出産・子育て　のページで育児についての情報を集められる。最初にリボンのマークで分類され、すぐその下に内容がわかりやすく説明されていて、目的の事柄がすぐに見つかった。「子育て全般」の中の「おかやまし子育てナビ」は情報量も多く、リンクもしているし興味深い、面白いページだった。また、「こどもと遊ぶ、観光地」は凡例がマークで表示されたりもして、地図もあり、面白い。 4.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  " ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？→ ""妊娠した人は、窓口へ妊娠届出書を提出してください。母子健康手帳（親子手帳）をお渡しします。くわしくは、保健所健康づくり課(086-803-1264)へお問い合わせください。""と書いてあるだけ。妊娠届出書の説明がなく、見本もない。持参品も記載なし。この手帳をどんな目的で、今後どのように活用していくか全く記載なし。「妊娠届・親子手帳」のページで「詳しくはこちら」と書いてあるのに、説明文がこれだけでは、不親切である。交付窓口については、各施設へリンクしていて業務内容や詳しい地図などがありとてもわかりやすかった。

"		 2.5点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "　◆申請はいつすればいい？　→とくに記載が無い。どんな状況のときにどういう手続が必要か具体的に記載があるとわかりやすい。◆持参品は？　→　申請時と払い戻しの時と別々に記載あり。番号があり、行間があるだけでとても見やすい。　◆手続場所は?　→窓口一覧へリンクしていて使いやすいが、連絡先だけしか記載されていない。そこからさらに各施設の所在地や地図、開所時間などの情報がわかるようリンクしていたらもっと使いやすい。◆所得制限について書かれている?→「制限なし」と記載あり明確。　所得制限がない乳幼児医療助成は出生と同時にほぼ全員が対象になるが、出生時の手続きについては詳しく説明があるともっと便利である。（他県では仮登録などの方法があった）　また転入時の手続きについてや、何かの変更の際の手続の説明がないので、新たな申請でも、受給中の人の変更でも、このページを見て手続が完結できるようもっと詳しく説明が欲しい。

"		 3.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆申請はいつすればいい？　→出生、転入時には１５日以内と具体的に説明があり、わかりやすい。　◆持参品は？　→　詳しく説明がある。行間をとって記載されていて、それだけでも見やすい。◆手続場所は?　→文章の中で各施設にリンクしていて、詳しく見れるので便利。◆所得制限について書かれている?→記載あり。「所得制限限度額表へ」にリンクしていてわかりやすい。　　全体的に制度概要がわかりやすかった。色分け、太字で書いてあるのでとても読みやすい。変更など「手続一覧表へ」にリンクしていて、どんな状況のときにどの届出が必要か一目でわかり、親切。強いて言えば、この変更の際の必要書類もダウンロードできたり、見本があるとさらに便利である。 3.5点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページで大きく４つのカテゴリーわけされているが、メニューバーにも同様に表示があり、一部が左側の情報メニューにも含まれている。ある事柄を調べていても、関連メニューが表示され、あちこちから目的のページにたどり着けるような作り方になっている。こうなっていると見落としが少なく、それに付随した情報も得られるので便利である。サイト全体の完成度は高いと思う。　色やイラストも見やすいので、子供でも見れるような、ページがあるともっといいと思った。 3.5点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  上部のインデックスの「くらし」から入らないと分かりにくい。入ったとしてもいくつかのページを経ることになってやっと介護のトップページ　http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kaigo/pamph/pamph/pamph.htm　にたどりつくが、紹介されている内容はたくさんのPDFファイルのページに分かれ、ページごとの内容が細切れで理解できない。しかも白黒ページでわかりにくい。（例： http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kaigo/pamph/pdf/0203.pdf ）  1.5点 
 06/07/31  「くらしの便利帳」から入ると、カテゴリーはあるが統一感がとても少なく、http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kaigo/pamph/pamph/pamph.htm　で紹介されている内容はたくさんのPDFファイルのページに分かれ、ページごとの内容が細切れで理解できない。しかも白黒ページでわかりにくい。（http://www.city.okayama.okayama.jp/guide/hof02.html） 2.5点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  上部のインデックスの「くらし」から入らないと分かりにくい。入ったとしてもいくつかのページを経ることになってやっと該当ページ http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kourei/zaitaku/yougu.htm にたどり着く。費用について記載があればよいが・・・。  2.0点 
 06/07/31  「くらしの便利帳」からはいるのが、少し分かりにくい。その後は「高齢者福祉」に該当ページがあり。内容は「ひとり暮らしの高齢者などに生活用具を給付します」とだけで内容が少なすぎ。（http://www.city.okayama.okayama.jp/guide/hof03.html） 1.5点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  上部のインデックスの「くらし」から入らないと分かりにくい。入ったとしてもいくつかのページを経ることになってやっと該当ページ　http://okayamashi-sjc.jp/　トップページから中に入りにくい。クリックする場所がわかりにくい。音はいらない。意味のない桃太郎のイラストは不要。左の索引もわかりにくく、意味のない仕掛けがおおくて疲れる。利用者としてはどういう所か分かりにくい。  0.5点 
 06/07/31  「くらしの便利帳」からしか探せないので、それがわかると容易にシルバー人材センターページにたどりつくが、それがすぐにはわからないので戸惑うこともあった。センターのページはと絵入りで内容が詳細に記載されていた。色の使い方が薄かったり、センスが悪かったりしている。多色すぎる。http://www.okayamashi-sjc.jp/saito1.htm 2.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  みつからず  0.0点 
 06/07/31  該当サービスなしで配食サービスで確認。「くらしの便利帳」から入る必要アリ。http://www.city.okayama.okayama.jp/guide/hof03.htmlのページに数行記載あり。そこからたどって高齢者福祉課をみて詳細ページにたどりついた。http://www.city.okayama.okayama.jp/hofuku/kourei/zaitaku/kyusyoku.htm詳細ページはとてもわかりやすい。 1.5点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページはカラフルでセンスがよいが、一部の文字が青色で小さい。トピックスが目立ちすぎている。上部の「くらし」と「くらしの便利帳」の内容は違っているのでわかりにくい。  1.5点 
 06/07/31  トップページはカラフルでセンスがよいが、一部の文字が青色で小さい。トピックスが目立ちすぎている。「くらしの便利帳」から入る必要アリでちょっとわかりにくい。「くらしの便利帳」自体の内容はわかりやすいが・・・。 2.0点 
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