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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
大阪府堺市に対する総合評価
堺市のWEBサイト（http://www.city.sakai.osaka.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページの「ライフイベント」、「ライフインフォメーション」から育児関連のページはすぐに見つけられた。クリックすると、大きな項目ごとに説明があり、目的などはすぐに見つけ出すことができる。とても使いやすい。強いて言えば、箇条書きになっていて見やすいし、情報量が多いのはありがたいが、漢字ばかりが並んでいて堅い印象なので、もっと親しみやすい文章や、色分けなどの工夫があると、読みやすく、理解しやすい。 4.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  母子手帳の見本が載っていることが、事務的な手続きだけでなく妊娠の事実をも実感できるようで嬉しい。（妊婦にとっては妊娠を証明する唯一の物だし、子供のためのもので最初に手にするものだから、手帳を受け取るのはとても楽しみなことだから。）説明文も読みやすく、親切である。◆何を持っていけばいいの？→「届出書」について説明、様式、記入例まで見れるので安心感もある。届出書をダウンロードして準備できるのもありがたい。http://www.city.sakai.osaka.jp/sinseisyo/index.html#iryou◆どこに行けばいい？→申請場所は地図にリンクしているのでわかりやすかった。 4.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？→助成内容、シチュエーションごとの説明、申請に必要なものなど詳しく記載、色分けされてはいるが、実際にはいつするか、どこに持っていくのか、郵送なのか不明である。◆どこに行けばいい？→問合せ先をクリックしてみると各区役所、保険年金課の所在地と連絡先は書いてあるが、地図はリンクされていないのが残念。 3.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？→記載なくわからない。◆何を持っていけばいいの？→最初の申請に必要なものも書かれていない。最後のほうに「届出･手続き一覧」の表があるが、すべての受給者が毎年必要な手続きと一部の人の変更手続きまで記入されている。必要書類についてもわかりにくいので、一つの表にまとめるのは無理がある感じがする。◆どこに行けばいい？→問合せ先の所在地と連絡先は書いてあるが地図はリンクされていなく残念。 3.0点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  サイトを見たとき最初に各区の地図が目についた。各区で個性あるが東区は最初に写真があったり、郵便局や鉄道会社にリンクされていたりで役立つ情報が手にはいり、転居時などに非常に便利。欲を言えばさらに詳しく公共施設などが載った地図があるともっと便利で親切である。また各手続きなどの、問合せ先一覧表http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_katei/otoi.html#c　で一部はクリックするとその施設のイベント情報や地図が見れた。せめて地図だけは一部でなく全部載せてほしい。　申請書がダウンロードできるのは嬉しい。このサイトを見れば電話で聞きなおす必要もないくらい情報量は充実している。 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞すぐにたどりついたが、表や文章のみの記載が多く、文章が長くて疲れる。 http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kaigo/jouzu.html そのため絵や写真などを使うなど、もう少し工夫があればわかりやすいが・・・高齢者にとってもっと楽しくみられる工夫も必要かも？ http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kaigo/index.html  3.0点 
 06/07/31  すぐに該当ページ（http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kaigo/jouzu.html）にたどりついたが、表や文章のみの記載が多く、文章が長くて疲れる。そのため絵や写真などを使うなど、もう少し工夫があればわかりやすいが・・・高齢者にとってもっと楽しくみられる工夫も必要かも？（http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kaigo/index.html） 3.5点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ページの誘導はすぐではなかったが時間はあまりかからなかった。文字の多い長いページの中央あたりに見付かったので、読みにくい。色使いやスペースをとるなどでメリハリをつければもっとシルバーに読みやすいページになると思うが・・・。黒い文字だけなので少しみづらい。 http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kourei/center.html  2.5点 
 06/07/31  サイトの誘導がうまい。必要な用具が多くシンプルに必要項目が述べてある。黒い文字だけなので少しみづらい。（http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kourei/center.html） 3.5点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページから２ページ目くらいですぐ見付かった。シンプルで文字だけでまとめられているが必要事項が書かれている。絵や写真などがあればよいのだが・・・。 http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kourei/old.html#s1  2.5点 
 06/07/31  ライフインフォメーション>福祉からすぐ該当ページは見付かった。シンプルで文字だけだが必要事項が書かれている。手続内容や仕組みなどの記載があったほうがよりよいが・・・。（http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kourei/old.html#s1） 3.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  すぐにたどりつけた。黒と赤の文字でメリハリの利いたページだった。内容も注意事項まで記載されていた。 http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kourei/old.html#s7  3.5点 
 06/07/31  途中「福祉」を選べばスムーズに該当ページに移動できるが、それ以外なら時間がかかるかも。黒と赤の文字でメリハリの利いたページだった。内容も注意事項まで記載されていた。http://www.city.sakai.osaka.jp/city/info/_kourei/old.html#s7 3.5点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞トップページが画像や絵入りなのでわかりやすい、分類の仕方もみやすいく理解しやすい。ストレスがたまりにくく色使いの違いをうまく利用しているし、デザインもよいサイト。カテゴリーの表現も短くてわかりやすくて上手だが、カテゴリーの位置特「ライフイベント」と「ライフインフォーメーション」の場所は中央にすべきでは・・・。また「ライフイベント」と「ライフインフォーメーション」を一つにした方がわかりやすいのでは？  3.5点 
 06/07/31  トップページが画像や絵入りなのでわかりやすい、分類の仕方もみやすいく理解しやすい。ストレスがたまりにくく、色使いの違いをうまく利用していてデザインもよいサイト。カテゴリーの表現も短くてわかりやすくて上手だが、カテゴリーの位置、特に「ライフイベント」と「ライフインフォーメーション」の場所は中央にすべきでは・・・。また「ライフイベント」と「ライフインフォーメーション」を一つにした方がわかりやすいのでは？ 3.5点 
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主婦 最新評価グラフ
 ■堺市 ■全国平均
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