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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
福岡県北九州市に対する総合評価
北九州市のWEBサイト（http://www.city.kitakyushu.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  妊娠と出産http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1230　　子育てhttp://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1231　　この2ページでほぼ育児については調べることができると思うが、項目名があり右側に内容が簡単に出ているものの、離れていて、読みにくい、同じ言葉が出ているだけで説明になっていないものもある。文字ばかりで見づらいので、イラスト、色分けすることで、育児の楽しさ、温かみを伝えて欲しい。 3.5点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいい？◆何を持っていけばいいの？→"妊娠の届出を受けてから交付します。"とあるが、具体的な、いつ何が必要かが記載なく、説明が欲しい。◆手続場所は？→問い合わせ先の保健所が載っているが、地図がないのが残念。母子手帳交付と同時に、妊婦学級、両親学級などの情報も見られるのは、初めての人には嬉しい。 3.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆いつ申請すればいい？→”出生の日から1ヶ月以内（1ヶ月目が閉庁日の場合は次の開庁日まで）に手続きをした場合は、出生の日から有効の医療証を交付します。”と説明がある。転入に関しては記載なし。同様だとしても、記載しておいて欲しい。◆持参品は？→記載されているが、太字や赤など強調してあると親切である。◆手続場所は？→区役所とあるが、ページ最後に住所と電話だけが記載されているだけで残念。各施設のページにリンクしているかあるいは開所時間、地図などの詳しい説明が欲しい。◆所得制限については？→ページ上部で説明があるが、一度読んだ時点では理解できなかった。重要なことなので所得制限の内容について、一つの項目としてもっと詳しく説明が欲しい。

"		 3.5点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆いつ申請すればいい？◆持参品は？→記載ない。持参品は必要なくても、書いてあると親切。◆手続場所は?→区役所の表があるが、時間や地図がないのが残念。◆所得制限については？→詳しく書かれている。また、出生や転居時には申請の期限があるかどうか、支給開始時期が当月か翌月になるのかなどの詳しい説明があると親切。ここを見ただけでは、内容を理解し、手続きを完結させるのは難しそうだ。
"		 3.0点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページ、ライフイベント「子育て」の中の「子育てふれあい交流プラザ」「 子育て支援サロン”ぴあちぇーれ”」「 子ども総合センター」 などそれぞれ内容が充実したものなのに、名前しかないと、よくわからないし、見落としがちになる。イラストやマークなどあるといい。また、子供向けページhttp://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=11061　　では、たくさんリンクしていてすばらしい。トップページからもいけるが、イラストなどで目につくようにするともっといいと思う。もったいない。 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞トップページに「介護保険」とあるのですぐ該当ページへ入れる。コンパクトに無難にまとめてあるのでわかりやすい。あまりに内容がシンプルすぎて情報量が少ない。色使い等でもう少し見やすくなる工夫などあればよいと思った。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1041  3.5点 
 06/07/31  トップページに「介護保険」とあるのですぐ該当ページへ入れる。コンパクトに無難にまとめてあるのでわかりやすい。あまりに内容がシンプルすぎて情報量が少ない。色使い等でもう少し見やすくなる工夫などあればよいと思った。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1041 3.5点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  高齢者のためのサービスガイド　　http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=15996　このページで時間がかかった。PDFファイルで色が薄く見にくい。内容は多いがここまでたどりつくにくい。　http://www.city.kitakyushu.jp/file/23020200/serviceguide/P059-063.pdf　もうひとつあったが、こちらはすぐたとりつけた。なぜ二つあるのか？http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=4453  3.0点 
 06/07/31  いくつかのページ（５つほど）を経たが、該当ページへのルートは分かりやすかった。内容も言葉が簡単明瞭でシンプルな表形式でわかりやすい。必要な事項がコンパクトに書いているのでとてもよい。青色が少し薄い感じがする。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=4453 3.5点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  みつからなかった  0.0点 
 06/07/31  概要がのっているページ（http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=10879）は検索で見付かった。それ以外の方法では探すのはむずかしいかも？　費用や給料などの情報や手続の詳細などの内容が少なく足りないものが多い。長い文章で書いてあるので読むのがしんどい。詳細ページ（http://www.kitakyusilver.jp/）は最初からいくつもの漫画チックなデザインのカテゴリーにわかれていていちいちしんどい。個人的には詳細ページのデザインがあまり好きでない。ページには写真もあって説明も丁寧。キャラクターについても好みがあるのであまり好ましくないのでは？ 0.5点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  みつからなかった  0.0点 
 06/07/31  パスなしのため、配食のみであり。記載内容はちょっと少ない。具体例とかあればわかりやすいが・・・。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=4446 2.5点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページが長すぎてスクロールする必要があり高齢者にはめんどう。またトップページを含め、青を使いすぎ。高齢者のページ中に空白が多く、デザインがアンバランス。アンダーラインによりみにくくなっている。  2.0点 
 06/07/31  トップページが長すぎてスクロールする必要があり高齢者にはめんどう。またトップページを含め、青を使いすぎ。高齢者のページ中に空白が多く、デザインがアンバランス。アンダーラインによりみにくくなっている。振り仮名表示あり・・・子供にはよいかもしれないが、つけるとごちゃごちゃして見にくくなる。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1256　知りたいことがトップページの複数の項目から調べられるので便利ではあるが、「生活・くらし」「ライフイベント」が左はしと中央の両方にある必要性がわからない。一つでよいのではないか？スペースが必要なだけだと思うが・・・。ＨＰの使い方のページあり。 2.0点 
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主婦 最新評価グラフ
 ■北九州市 ■全国平均
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主婦による北九州市に対する評価グラフ
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