書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Ｓさんの仙台市に対する評価

お茶の間リサーチャー 主婦： Ｓさん（年齢：30代） 東京都出身、現在大阪在住の専業主婦。 　30代・マイペースのＢ型 4歳男の子と1歳女の子の母。現在子育て真っ最中。 子育ての中で自分の時間がなかなかないが、編み物でバックや小物を 作ったり、自分と子どもの服を縫ったりと、手作りにはまっている。 4歳の子とはピザやクッキー作りなどしている。まだまだ子ども中心の生活。 大阪に来て一年半、最近は友達とのショッピングも大好きで、新しい場所や お店などを教えてもらいながら行動範囲を広げている。

【主婦：Ｓさんの仙台市に対する評価】

仙台市のWEBサイト（http://www.city.sendai.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 出産手続き  07/07/12  このページから育児全般の情報が手にはいる。各種手続きや制度だけでなく、身近で役立つ情報は、子育て真っ只中の私には興味深い。子育てリーフレット集は手軽でありながら、よくある心配、悩みが載っていた。「みんなみてね」「探す」「そのほかの分類」の仕方もシンプルでいてわかりやすい。 4.0点  2. 母子手帳交付  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？→ 妊娠がわかったら、医療機関にある届出書を提出する。他に必要なものがあるのか記載がなく、はっきりとわからなかった。◆どこに行けばいい？→窓口ごとに交付の日程が異なり、受付時間･説明の日程などきちんと一覧表が載っているのがいい。地図はないのが残念。 4.0点  3. 乳幼児医療費助成  07/07/12  "◆いつ申請すればいいの？→”生まれた日や転入した日から助成を受けるためには，３０日以内に資格登録の申請をする必要があります。”と「注意事項」に書かれている。できれば、理解していく順から言えば最初に、”出生日や転入日から30日以内に申請が必要”と書いてある方がわかりやすい。◆何を持っていけばいいの？→「申し込み方法」の中に書いてあり、詳しくわかりやすいが、重要なので、太字や赤文字などの強調が欲しい。◆どこに行けばいい？→申請先の区役所保険年金課・総合支所保健福祉課，行政サービスセンターは連絡先が記載されているが、何もわからずに申請に行くには電話で問い合わせが必要になる。やはり各施設の情報として、開所時間や場所の地図、交通機関などがあると親切であると思う。◆所得制限について書かれている?→すぐ下に具体的な金額等の説明があり、とてもわかりやすい。 " 3.5点  4. 児童手当  07/07/12  "◆いつ申請すればいいの？→手当は請求した月の翌月分から支給となりますので，お早めに（１５日以内）手続きを済ませてください。”と「注意事項」に書かれている。できれば、理解していく順から言えば最初に、”出生日や転入日から１５日以内に申請が必要”などと書いてある方がわかりやすい。◆何を持っていけばいいの？→「申請方法」には、”請求者の預金通帳（郵便局を除く），健康保険証の写し（請求者分）をお持ちのうえ，区役所保険年金課，総合支所保健福祉課，行政サービスセンター（地下鉄仙台駅を除く）で手続きをしてください。”とあるが、持参品ついては是非、太字や赤文字などの強調が欲しい。◆どこに行けばいい？→申請先の区役所保険年金課・総合支所保健福祉課，行政サービスセンターは連絡先が記載されているが、何もわからずに申請に行くには電話で問い合わせが必要になる。やはり各施設の情報として、開所時間や場所の地図、交通機関などがあると親切であると思う。 ◆所得制限について書かれている?→「所得制限」の項目で特例を含め詳しく記入されているので、とてもわかりやすい。 " 3.5点  5. かゆとこ指数  07/07/12  子育てのページ、「さがす」の中では様々な項目が探せるのは便利。「施設など」では保育所や児童館などを見て、行きたいとこをクリックすれば、地図も見れる。また「目的別」、「年齢別」からも情報が得られるのが便利だった。やさしいインパクトの絵や配色が好感を持てる。http://www.city.sendai.jp/kenkou/kodomo/kodomo/index.html 3.0点

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