書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Ｓさんの江戸川区に対する評価

お茶の間リサーチャー 主婦： Ｓさん（年齢：30代） 東京都出身、現在大阪在住の専業主婦。 　30代・マイペースのＢ型 4歳男の子と1歳女の子の母。現在子育て真っ最中。 子育ての中で自分の時間がなかなかないが、編み物でバックや小物を 作ったり、自分と子どもの服を縫ったりと、手作りにはまっている。 4歳の子とはピザやクッキー作りなどしている。まだまだ子ども中心の生活。 大阪に来て一年半、最近は友達とのショッピングも大好きで、新しい場所や お店などを教えてもらいながら行動範囲を広げている。

【主婦：Ｓさんの江戸川区に対する評価】

江戸川区のWEBサイト（http://www.city.edogawa.tokyo.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 出産手続き  07/07/12  "出産・育児関連サービスの全体像がトップページの「子育て」の中にすべて詰まっていて、調べる目的がはっきりとわかっていればわかりやすいが、横一行が長いせいもあり、読みにくく探しにくかった。 　　医療費の助成について探すと、「健康おうえん隊」のページの「赤ちゃん･子供」にあるのと、「子育て」の中の「子どもの手当て･助成」と分かれていて、理解しにくかった。健康おうえん隊http://www.city.edogawa.tokyo.jp/sec_kenkou/index.html　　　子育てhttp://www.city.edogawa.tokyo.jp/sec_kodomo/index.html " 2.5点  2. 母子手帳交付  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？→”医療機関で妊娠がわかってから手続き”となっているのに、必要なものの記載はないので、医療機関での書類が必要か問い合わせたくなる。◆どこに行けばいい？→申請場所については、連絡先、地図もリンクされているのでわかりやすい。電子地図は土地勘のない人には、便利。 3.0点  3. 乳幼児医療費助成  07/07/12  "◆いつ申請すればいいの？→申請時期は明確に記載されてはいない。ただし、”申請の日から受給資格が発生します。ただし、出生または転入の場合、出生日あるいは転入日から３ヶ月以内に申請した時は、受給資格をさかのぼります。”と追記あり。◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？→持参品は書いてあり、手続場所についてはリンクされてるのでよくわかる。◆所得制限について書かれている?→制限がないので全ての人が対象になり、内容も簡潔でわかりやすかった。　　事務所のページ＞取り扱い業務＞手続きに要する時間　http://www.city.edogawa.tokyo.jp/sec_kumin/jimusyo5.html　を見ると、出生と同時に医療証が発行できると書かれている。諸手続きについて、ワンポイントが付け加えられているのが親切。 " 3.5点  4. 児童手当  07/07/12  "◆何を持っていけばいいの？◆所得制限について書かれている?→詳しく説明してあるので理解できた。項目ごとに分けられたり太字が使用されていて読みやすい。強いて言えば持参物にも太字を使って欲しい。 " 3.5点  5. かゆとこ指数  07/07/12  申請窓口になっている「区役所」のページを開くと、見やすい地図が載っている。また電車・バス・車でのアクセス方法が詳しくていい。「事務所」のページでは「利用する方が集中する時期」「手続きに要する時間」の項目があり、自分がどんな手続きをするか何分くらいかかるのか、いつごろの時間帯にいけば空いているかが具体的にわかるのはとても面白くて便利。　 2.5点

Ｓさんの江戸川区に対する最新評価グラフ

■江戸川区 ■全国平均

Ｓさんの江戸川区に対する前回評価グラフ

アスコエについてサイトマップ