書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの八王子市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの八王子市に対する評価】

八王子市のWEBサイト（http://www.city.hachioji.tokyo.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  トップページからすぐに見付かった上、絵があったり、色使いもうまくて内容も充実している。分類も上手で表現もわかりやすい。 http://www.city.hachioji.tokyo.jp/life/koreishogai/index.html  4.0点   06/07/31  「お年よりのための総合情報」から3ページほどを経て見つかった。絵があったりで内容も充実しているが、色々なページにわたって書いてあるので、途中で混乱するかも？http://www.city.hachioji.tokyo.jp/kenkofukushi/kourei/kaigo/kaigo.htm 3.0点  2. 生活用具貸与  06/11/11  おむつ給付についてはすぐ見付かったし、必要なことがうまくまとめられている。費用負担もちゃんと書いてある。 http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/2375/002751.html  3.5点   06/07/31  http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/service3.php3　のページでどれを選択すべきかわからず（内容が判断しにくいカテゴリーだったので）少しだけ時間がかかった。途中の目次ページの字が小さく見にくかった。該当ページは分かりやすくて内容も充実していた。http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/service3/service0030.html 3.0点  3. 仕事  06/11/11  見つかりやすかったが、内容がシンプルすぎる。必要な事項などについての記載も少ない。（例：申請先、必要書類など・・・その他　制度の変更や注意点など・・・このコメントだけでは理解できない） http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/2377/002763.html  1.5点   06/07/31  すぐに見つかり文字は大きくて見やすいが、ページに分かれすぎているので面倒。一つにまとめて見やすくしてほしい。http://www.sjc.ne.jp/hachioji-sc/index.htm　サイトのトップページの文字はよく使うMS Pゴシックなどが見やすい。太い文字でしかも少し小さいので見にくく、クセのある文字なのであまり印象がよくない。コンテンツの中のページを見ると、ページごとにデザインや文字がマチマチ・・・皆で統一せずに作ったのか？ 3.0点  4. 交通パス  06/11/11  たどりつきやすかった。手続についての必要事項が丁寧に書かれていた。 http://www.city.hachioji.tokyo.jp/fukushi/2375/002767.html  3.0点   06/07/31  該当ページにたどりつきやすかったが、経過したページ数は6ページくらいで多かった。内容はシルバー人材センターより充実していた。表形式でわかりやすかったし、必要事項が丁寧に書かれていた。http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/service3/service0031.html 3.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  トップページをはじめページごとに上手にまとまっている。色つかいが落ち着いた色で文字の大きさも適切。トップページには見出しがついているので、利用者により違う見出しを利用できる。とても利用しやすい内容に変更されていた。  4.0点   06/07/31  トップページのまとめ方をはじめ、各ページがシンプルにまとまっている。しかし、ページごとの右端の広告宣伝が気になるし、市の情報と間違えてしまう。色使いがうまく明るいサイトになっているが、デザインの好みはあるかも？文字が小さすぎて青くて見にくい。ズームや検索窓の位置がページ中央にあり、その下に過去のトピックと大きな写真があり、デザイン的にアンバランスで、配置が理解できない。ただ高齢者関連のページがまとまっているのでその点はとても評価できる。（http://kenkofukusi.city.hachioji.tokyo.jp/kourei/kourei.htm） 3.0点

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