書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの新潟市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの新潟市に対する評価】

新潟市のWEBサイト（http://www.city.niigata.niigata.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  介護のトップページにはすぐにたどりつけたが、分類がヘタで理解しにくく介護の概要のページまで迷った。 http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kaigo/serviceguide/dai1hen/dai1henindex.htm　その後はＰＤＦファイルなのでみにくいが、内容は詳細で充実している。  2.0点   06/07/31  はやく該当ページへたどりついた。介護ページhttp://www.city.niigata.niigata.jp/iryo/index.html#kaigoのトップの分類が分からず困った。そのほかのページの分類も理解しづらい。18年度分は更新中http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kaigo/h18/karimokuji.htmとのことだった。 3.0点  2. 生活用具貸与  06/11/11  高齢者福祉のページが担当部署別で分類されていたり、補助金ばかりのコーナーがあったりで、とてもわかりにくい。 http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_fks.htm のページをスクロールして中ごろに記載があり、内容は表形式で必要事項がまとめてあってわかりやすい。ただ色使いなどでメリハリがあればと思う。  2.0点   06/07/31  ちょっと経由するページが多い。内容はそんなに多くないが、表形式で記載の仕方が一方的で事務的。高齢者には見にくい。（http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_fks.htm#）自立生活を支援するサービス 2.0点  3. 仕事  06/11/11  高齢者福祉のページを経て、 http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_ik.htm#シルバー人材センター でみつかったが、黒字の長文と表で見づらい。色づけやメリハリをつけて字以外のもので見やすくして欲しい。  2.0点   06/07/31  トップページ>生きがい推進係で見付かったが、生きがい推進係にあるとは思わなかったので、手間取った。http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_ik.htm#シルバー人材センター　黒字の長文と表で見づらい。色づけやメリハリをつけて字以外のもので見やすくして欲しい。 1.0点  4. 交通パス  06/11/11  なかった  0.0点   06/07/31  交通パスがなかったので配食で調べた。このページにくるまで途中ページ（http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/index.htm）で担当部署へリンクされているのに気付かず時間がかかった。部署にリンクをはるのは不適切では？（http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_fks.htm#）配食サービスの内容は記載されているが、デザインに考慮がされていない感じがあった。 2.0点  5. やさしさ指数  06/11/11  トップページの分野別索引のカテゴリーが多すぎる。同じようなカテゴリーが多いのでひとまとめにするほうがよい。例：都市計画と都市開発。水色の文字がみにくい。トップページの大きな分類もヘタ。  1.5点   06/07/31  トップページの分野別索引のカテゴリーが分かりやすいが整理すればもっとよいかも？同じようなカテゴリーが多いのでひとまとめにするほうがよい。例：http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/index.htmの生活衛生・食品衛生と衛生検査を衛生としてひとまとめでいいのでは？水色とグレーの文字がみにくい。サイト内部の空白が多く素人が作ったような感じ。ページにより作り方やデザインのばらつきがあり、不自然な感じがする。大きな文字のページが多いのはよいが・・・。 2.0点

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