書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの名古屋市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの名古屋市に対する評価】

名古屋市のWEBサイト（http://www.city.nagoya.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  「くらしの情報」から入ったので該当ページにたどりつくまで5ページくらいかかったが、分かりやすかった。 http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/nagoya00000093.html　カテゴリー自体の分類ができておらず、適当に文字を並べたような感じ。スクロールが必要なのでシニアには少しつらい。関連リンクのページ http://www.kaigo-wel.city.nagoya.jp/view/kaigo/top は充実していたが、色が薄くてみにくい。情報が多いのはよいが、目次が複数あってややこしい。  2.5点   06/07/31  「くらしの情報」から入り、該当ページにたどりつくまで5ページくらいかかったが分かりやすかった。（http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/nagoya00000093.html）カテゴリー自体の分類ができておらず、適当に並べたような感じ。スクロールが必要なのでシニアには少しつらい。関連リンクのページ（http://www.kaigo-nagoya.com/）は充実していたが、内容が左右の2段にわかれていて高齢者には使いにくく複雑すぎる。 2.0点  2. 生活用具貸与  06/11/11  ＜前回と同じ＞トップページ＞暮らしの情報＞高齢者＞生活支援＞（現在の位置）ひとり暮らしの方などの支援・・・で出てきたが「暮らしの情報」を経るのが、少しわかりにくい。内容はわかりやすいが金額等の記載がない。 http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/seikatsu/nagoya00000176.html  2.5点   06/07/31  トップページ＞暮らしの情報＞高齢者＞生活支援＞（現在の位置）ひとり暮らしの方などの支援・・・で出てきたが「暮らしの情報」を経るのが、少しわかりにくい。内容はわかりやすいが金額等の記載がない。http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/seikatsu/nagoya00000176.html 3.0点  3. 仕事  06/11/11  トップページ＞暮らしの情報＞高齢者＞健康と生きがい＞（現在の位置）就業機会の提供 というページ経過で、少し時間がかかった。どちらも内容も他の都市に比べてシンプルすぎ、金額や仕事の詳細、仕組みなどの説明がない。 http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/kenkou/nagoya00000131.html http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/shisetsu/nagoya00000300.html  1.5点   06/07/31  トップページ＞暮らしの情報＞高齢者＞健康と生きがい＞（現在の位置）就業機会の提供 というページ経過で、少し時間がかかった。どちらも内容はシンプルすぎ、金額や仕事の詳細、仕組みなどの説明がない。http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/kenkou/nagoya00000131.html　http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/shisetsu/nagoya00000300.html 1.5点  4. 交通パス  06/11/11  トップページ＞暮らしの情報＞高齢者＞健康と生きがい＞（現在の位置）社会参加の支援 で見つかった。内容は詳細でわかりやすく、更新情報もあった。 http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/kenkou/nagoya00000105.html  2.5点   06/07/31  あまり関連のなさそうな「くらしの情報」というタイトルの中にあり該当ページまで5ページくらいを経過したが、内容は詳細でわかりやすく、更新情報もあった。http://www.city.nagoya.jp/kurashi/koureisha/kenkou/nagoya00000105.html 2.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  ＜前回と同じ＞トップページはデザインに優れ、色使いもきれいで文字も大きい。カテゴリーの言葉もシンプルでわかりやすい。ただ、市民の利用に対する意識をもう少し出した方がよいかもしれません。トップページに「高齢者等」のカテゴリーはないのが残念。トピックスより「暮らしの情報」の方を大きくするなど強調するか、再分類のカテゴリーを表示するなどもっと目立たせるほうがよいかも？トピックスばかり目立つ。  2.0点   06/07/31  トップページはデザインに優れ、色使いもきれいで文字も大きい。カテゴリーの言葉もシンプルでわかりやすい。ただ、市民の利用に対する意識をもう少し出した方がよいかもしれません。トップページに「高齢者等」のカテゴリーはないのが残念。トピックスより「暮らしの情報」の方を大きくするなど強調するか、再分類のカテゴリーを表示するなどもっと目立たせるほうがよいかも？トピックスばかり目立つ。 2.0点

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