書籍紹介 自治体Ｗｅｂサイトはなぜ使いにくいのか？ “ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信 安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ

Hさんの北九州市に対する評価

お茶の間リサーチャー シニア： Hさん（年齢：70歳） 関西在住。専業主婦、70歳、娘さんと二人暮らし。 ”PCは、住んでいる町のPC教室で習いました。お隣の84歳の方もPC友達です。”

【シニア：Hさんの北九州市に対する評価】

北九州市のWEBサイト（http://www.city.kitakyushu.jp/） ※各項目4点満点

評価項目 評価日 コメント 点数 1. 介護  06/11/11  ＜前回と同じ＞トップページに「介護保険」とあるのですぐ該当ページへ入れる。コンパクトに無難にまとめてあるのでわかりやすい。あまりに内容がシンプルすぎて情報量が少ない。色使い等でもう少し見やすくなる工夫などあればよいと思った。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1041  3.5点   06/07/31  トップページに「介護保険」とあるのですぐ該当ページへ入れる。コンパクトに無難にまとめてあるのでわかりやすい。あまりに内容がシンプルすぎて情報量が少ない。色使い等でもう少し見やすくなる工夫などあればよいと思った。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1041 3.5点  2. 生活用具貸与  06/11/11  高齢者のためのサービスガイド　　http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=15996　このページで時間がかかった。PDFファイルで色が薄く見にくい。内容は多いがここまでたどりつくにくい。　http://www.city.kitakyushu.jp/file/23020200/serviceguide/P059-063.pdf　もうひとつあったが、こちらはすぐたとりつけた。なぜ二つあるのか？http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=4453  3.0点   06/07/31  いくつかのページ（５つほど）を経たが、該当ページへのルートは分かりやすかった。内容も言葉が簡単明瞭でシンプルな表形式でわかりやすい。必要な事項がコンパクトに書いているのでとてもよい。青色が少し薄い感じがする。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=4453 3.5点  3. 仕事  06/11/11  みつからなかった  0.0点   06/07/31  概要がのっているページ（http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=10879）は検索で見付かった。それ以外の方法では探すのはむずかしいかも？　費用や給料などの情報や手続の詳細などの内容が少なく足りないものが多い。長い文章で書いてあるので読むのがしんどい。詳細ページ（http://www.kitakyusilver.jp/）は最初からいくつもの漫画チックなデザインのカテゴリーにわかれていていちいちしんどい。個人的には詳細ページのデザインがあまり好きでない。ページには写真もあって説明も丁寧。キャラクターについても好みがあるのであまり好ましくないのでは？ 0.5点  4. 交通パス  06/11/11  みつからなかった  0.0点   06/07/31  パスなしのため、配食のみであり。記載内容はちょっと少ない。具体例とかあればわかりやすいが・・・。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=4446 2.5点  5. やさしさ指数  06/11/11  トップページが長すぎてスクロールする必要があり高齢者にはめんどう。またトップページを含め、青を使いすぎ。高齢者のページ中に空白が多く、デザインがアンバランス。アンダーラインによりみにくくなっている。  2.0点   06/07/31  トップページが長すぎてスクロールする必要があり高齢者にはめんどう。またトップページを含め、青を使いすぎ。高齢者のページ中に空白が多く、デザインがアンバランス。アンダーラインによりみにくくなっている。振り仮名表示あり・・・子供にはよいかもしれないが、つけるとごちゃごちゃして見にくくなる。http://www.city.kitakyushu.jp/pcp_portal/PortalServlet?DISPLAY_ID=DIRECT&NEXT_DISPLAY_ID=U000004&CONTENTS_ID=1256　知りたいことがトップページの複数の項目から調べられるので便利ではあるが、「生活・くらし」「ライフイベント」が左はしと中央の両方にある必要性がわからない。一つでよいのではないか？スペースが必要なだけだと思うが・・・。ＨＰの使い方のページあり。 2.0点

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